Cómo comparar los resultados Pre y Post Group Survey

Examinar los cambios en las respuestas antes y después de las encuestas para comparar los resultados.
Examinar los cambios en las respuestas antes y después de las encuestas para comparar los resultados. (Imagen: Jupiterimages / Comstock / Getty Images)

resultados de los datos de las encuestas representan una mina de oro para los vendedores. Pre- y post-resultados de la encuesta pueden fundamentar y apoyar la expansión del negocio en un área determinada - o indicar que el movimiento puede no ser beneficiosa. Los resultados dan una información clave del negocio para ayudar a mejorar los productos y servicios que afectan directamente a la rentabilidad de una empresa y la toma de decisiones estratégicas. Al comparar los resultados anteriores y posteriores a la encuesta proporciona un “punto de referencia” para la comparación y los indicadores clave en las áreas de mejora y oportunidades para la expansión.

Cosas que necesitará

  • Encuesta
  • Análisis cuantitativo
  • Analisis cualitativo
  • estrategia de implementación resultados

Comparar las respuestas de datos para determinar los resultados anteriores y posteriores a la encuesta basada en el sexo de los encuestados. Considerar cuantitativos (números) basada en resultados y cualquier (opiniones o respuestas redactadas) cualitativo en el desarrollo del análisis global. Los datos combinados juega de manera significativa en cómo se utiliza la información de la investigación en el futuro. Por ejemplo, una empresa cuyo objetivo primario o compradores son madres deben prestar mucha atención a las respuestas de los encuestados femeninos.

Identificar las necesidades de las oportunidades de productos y servicios basados ​​en los resultados anteriores y posteriores a la encuesta. Buscar orientación en las compras, el comportamiento y las actitudes que influyen directamente en el producto o servicio. Comparar los datos anteriores y posteriores a la encuesta para identificar las necesidades de marketing y comunicación en curso y las acciones correctivas que deben ponerse en práctica para alcanzar los objetivos y metas generales.

Desarrollar encuestas que pueden identificar diferencias en la compra, actitudes y opiniones entre los diversos grupos étnicos. Busque oportunidades clave para conectar con las necesidades de los diversos grupos en términos de lenguaje, atención al cliente, la información y la disponibilidad de los productos. Usar los resultados anteriores y posteriores a la encuesta para determinar los resultados basados ​​en la aplicación de programas e incentivos multi-culturales específicos. Efectos de apalancamiento para aumentar el atractivo entre la población destinataria. Determinar las necesidades de venta al por menor o de servicio para personal bilingüe para mejorar el servicio. Realizar encuestas de grupo en curso para comparar los resultados de las ventas para identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

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Utilizar los datos anteriores y posteriores a la encuesta para realizar un seguimiento de los resultados de ventas antes y después de los incentivos y promociones. Por ejemplo, un banco que ofrece nuevos clientes un incentivo en efectivo para abrir una nueva cuenta querrá comparar los resultados antes y después de la promoción. El banco podría comparar el número de nuevas cuentas abiertas con y sin el incentivo. Esto le da al banco la posibilidad de tener información medible, analítica para determinar hasta qué incentivos son eficaces en la generación y el aumento del número de nuevas cuentas.

Comparar los datos anteriores y posteriores a la encuesta para planificar y determinar las necesidades de inventario. Conducta en la tienda y encuestas en línea antes de la temporada alta de compra, tales como Pascua, Acción de Gracias y Navidad. Recoger los datos de los clientes para averiguar la cantidad que planean gastar. Utilizar los datos para determinar las necesidades de inventario por lo que las ventas no se pierdan y para evitar problemas de exceso que pudiera resultar en pérdidas y después de la temporada de las reducciones de precios. Utilizar los datos de respuesta desde el año anterior para planificar los requerimientos de inventario para la próxima temporada de ventas y negociar los precios con los principales proveedores de productos.

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Recoger y resultados previos y posteriores a la encuesta “mina” para comparar las diferencias entre línea y en las tiendas y en ejercicio clientes y clientes. Comparar las ventas tradicionales de ladrillo y mortero de venta al por menor antes y después de ir en línea. Tome un análisis de comparación cruzada en todos los frentes: las ventas en línea, en la tienda de ventas y resultados de diferentes geografías basan en la forma expansiva de la operación de servicio de negocio o se dirigen a los clientes potenciales o clientes. Utilice la información como “aprendizaje clave” para mejorar y maximizar las oportunidades de marketing basado en resultados.

Consejos advertencias

  • Consultar con profesionales que son sensibles al desarrollo de encuestas que son respetuosos de los diversos grupos étnicos. Llevar a cabo pruebas internas antes de lanzar encuestas. Realizar múltiples estudios, con diferentes características demográficas para desarrollar un "pool" de los resultados de las pruebas comparativas en curso.
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