¿Cuál es la propósitos principales de Videoconferencia?

software de video conferencia está disponible que permite a las personas a la conferencia utilizando sus ordenadores.
software de video conferencia está disponible que permite a las personas a la conferencia utilizando sus ordenadores. (Imagen: Comstock Images / Comstock / Getty Images)

La videoconferencia se refiere a cualquier comunicación de vídeo en vivo entre dos o más partidos en dos o más lugares distintos. Estas conexiones de vídeo generalmente incluyen audio y texto, así. La videoconferencia puede ejecutar toda la gama de complejidad tecnológica a partir de imágenes estáticas acompañadas de texto al vídeo y audio de alta calidad. Las versiones más simples sólo se pueden conectar dos lugares, pero las versiones más sofisticadas pueden proporcionar transmisión entre tres o más lugares a la vez.

Propósito

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El objetivo principal de la videoconferencia es permitir la comunicación cara a cara entre dos o más personas en diferentes lugares. Es una alternativa popular a la conferencia telefónica para las empresas y proporciona a los usuarios individuales con un medio barato de comunicación con amigos y familiares lejanos. Microsoft ha hecho su propio software de videoconferencia, NetMeeting, disponible para su descarga gratuita y como parte de varios sistemas operativos de Windows. Algunos indicios sugieren que la videoconferencia puede eclipsar algún día los modos más tradicionales de comunicación a distancia.

Los beneficios de costes

El costo principal beneficio para las empresas que ofrece la utilización de la videoconferencia es la reducción de los gastos de viaje de los empleados. Las reuniones en persona entre los empleados desde múltiples ubicaciones a menudo puede requerir una gran cantidad de viajar de uno o varios de los empleados involucrados. Sus gastos de viaje, así como el costo de alojamiento y comida cuando sea necesario, se cargan a su empleador. La videoconferencia permite a las reuniones cara a cara y sin la necesidad de viajar.

Beneficios de beneficio

La videoconferencia también ofrece la posibilidad de aumento de los beneficios para las empresas también. Las empresas que tienen que ver en gran medida con el servicio al cliente a veces ofrecer videoconferencia como alternativa opcional a una línea de ayuda al cliente básico. Esto permite que los representantes de servicio al cliente para comunicarse visualmente con los clientes, la adición de elementos no verbales para el diálogo que puede ayudar a crear un mayor sentido de familiaridad y comodidad para el cliente. En algunos casos, también permite a los clientes para demostrar en vez de explicar la naturaleza de su problema.

Otros beneficios

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Hay varios otros beneficios de negocio a la videoconferencia. La videoconferencia puede facilitar las reuniones y el trabajo en grupo, incluso a largo plazo entre los empleados o empresas que de otro modo habría sido demasiado alejadas-para hacer rentable viajes regulares a distancia. También permite a los usuarios compartir archivos, programas y otros datos necesarios para cualquier proyecto en el grupo se está trabajando. La comunicación cara a cara ayuda a los contactos de negocios y asociados para crear un sentido de comunidad, incluso entre partes que no pueden cumplir físicamente.

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