Cómo escribir los procedimientos ISO
La idea es convencer a los fabricantes y productores privados que los procedimientos de referencia para procesos de empresa y los benefician a los consumidores por igual. De acuerdo con la norma ISO, la Organización Internacional para la Estandarización que desarrolla e imprime los estándares mundiales, itrsquo-s un objetivo compartido por 163 países que han adoptado estas normas hasta ahora. En última instancia, dice la norma ISO, es el consumidor el que se beneficia, ya que las directrices aceptadas internacionalmente para la fabricación de productos y la producción de alimentos hace que las empresas más conscientes de sus responsabilidades sociales.
Iniciar el procedimiento haciendo referencia a la norma ISO que lo cubre. Por ejemplo, un nuevo procedimiento de gestión de documentos debe hacer referencia a la norma ISO 9001, que se refiere al documento de control.
Explicar el propósito y los requisitos standardrsquo-s. Por ejemplo, el estado que ISO 9001 requiere procedimientos uniformes para el control de documentos. Proporcionar una lista numerada de estrategias para una mejor gestión de documentos. Por ejemplo, una estrategia podría ser que los empleados a identificar cuando los documentos tienen que ser cambiado, que registran estos cambios en las formas estándar, y que los cambios sugeridos son revisados y aprobados por la dirección.
Discutir los procedimientos actuales reportados por la mayoría de las empresas. Por ejemplo, el personal de la ISO podría revisar las respuestas a las encuestas en las que las empresas informan los procedimientos estándar de control de documentos. Una empresa podría considerar su archivador recursos humanos managerrsquo-s llena de papeles sueltos para ser un sistema de control de documentos.
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Explicar los beneficios para mejorar los sistemas actuales. Por ejemplo, digamos que el paso a un sistema de control de documentos basado en ordenador significa que los documentos son menos propensos a perderse o en ruinas.
Dar al nuevo procedimiento de un nombre lo suficientemente específico para que los lectores puedan entender rápidamente su propósito. Por ejemplo, el nombre ldquo-base electrónica de control Systemrdquo- documento expresa la idea de que los documentos ahora serán almacenados electrónicamente.
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Utilice una subsección titulada separado para explicar la importancia del nuevo procedimiento. Por ejemplo, por debajo de la "Importancia de base electrónica Sistemas de Control de Documento" de subtítulos, incluir uno o dos párrafos discusiones sobre el propósito del estándar ISO. El procedimiento podría decir que "la norma ISO 19999-1: 2009 requiere que los fabricantes de equipos de bio-farmacéutica para crear, almacenar y mantener las versiones electrónicas de todos los documentos en papel."
Crear otra subsección titulada separado para discutir los fundamentos del procedimiento. Por ejemplo, bajo el subtítulo ldquo-Fundamentos de base electrónica de control Systemsrdquo- documento, explicar las medidas adoptadas para establecer sistemas de documentos basados en electrónica. Escribir otro inciso identificar resultados específicos de los nuevos sistemas. Por ejemplo, uno de los resultados podría ser que los documentos basados en computadoras son más fáciles de enviar a las agencias reguladoras, cuando los archivos de la empresa informes electrónicamente.
Definir los términos utilizados en el procedimiento. Proporcionar ejemplos después de cada definición. Por ejemplo, definir documentrdquo- ldquo-auténtico y entonces lista de sus características. La lista podría especificar que ldquo-authenticrdquo- se refiere a los documentos que contienen información precisa, fueron creados por el empleado designado y se presentó a tiempo.
Termina el procedimiento con una sección de referencias. Identificar las secciones pertinentes de la companyrsquo-s manual de control de calidad que se relacionan con el procedimiento. Explique brevemente cómo el nuevo procedimiento apoya iniciativas de la empresa.