¿Qué significa equidad del cliente?

el valor del cliente es un método utilizado por los profesionales de marketing para evaluar cuantitativamente los factores clave que impulsan el comportamiento de compra de los clientes. Valor, la marca y la equidad de la retención se combinan para formar el valor total de clientes de una empresa: su valor del cliente.

equidad valor mide la percepción de los clientes de valor de un producto en comparación con su costo. Este factor es especialmente importante para las empresas que persiguen una estrategia de bajo costo.

El valor de marca se expande en la equidad valor por ir más allá del valor objetivo y teniendo en cuenta los beneficios intangibles asociados a una marca, según la percepción de los clientes. Los símbolos de estatus y apelaciones emocionales desempeñan en el valor de marca.

la equidad se refiere a la retención de preferencias de los clientes acerca de cómo mantenerse fieles a una marca y la compra de la empresa en el futuro, ya que el valor del cliente mide el valor de toda la vida de los clientes.