La medición cuantitativa del rendimiento en el trabajo

Una medida cuantitativa de rendimiento en el trabajo utiliza los resultados numéricos en lugar de una evaluación subjetiva. Un empleado que complete más tareas que sus compañeros de trabajo puede preferir una medida cuantitativa, que asigna recompensas basadas en el número de ventas o el número de clientes satisfechos. La medición cuantitativa no es adecuado para todas las tareas, por lo que los empleadores utilizan a menudo la medición cualitativa para incluir factores subjetivos de calidad también.

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El propósito de la medición cuantitativa es proporcionar una medida objetiva para tomar decisiones. Cuando un empleador selecciona la medición cuantitativa, el empleador puede especificar varios niveles de rendimiento, según la Oficina de Administración de Personal. El empleador, por ejemplo, podría indicar que el empleado necesita para asesorar a cinco clientes cada día para cumplir con el estándar mínimo, mientras que siete es el estándar esperado, y el 10 hará que el empleado elegible para una promoción.

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estándares cuantitativos deben actualizarse si cambia el trabajo del empleado. Si el desempeño del trabajo del empleado tiene una clasificación basada en las tareas realizadas en el antiguo puesto de trabajo, tales como corregir errores en un programa de ordenador, que no será eficaz si se asigna al empleado para proporcionar soporte telefónico a los clientes. De acuerdo con la Universidad de California, Berkeley, objetivos cualitativos son más útiles cuando las tareas laborales de un empleado varían ampliamente. El empleador también debe revisar periódicamente las normas de trabajo cada pocos años, o más a menudo si es necesario, para asegurar que no están fuera de fecha.

normas cuantitativas reducen la percepción de la discriminación. Si un empleado recibe una promoción, otros empleados pueden pensar un empleado consiguió el trabajo porque ella fue a la misma universidad que el gerente. Otro empleado puede pensar que el jefe tiene un prejuicio racial contra él. Cuando la promoción se basa claramente en la cantidad de trabajo que un empleado haya hecho, los empleados tendrán menos motivos para quejarse.

normas cuantitativas son una opción útil cuando un empleado trabaja de forma remota. Cuando un empleado es el teletrabajo, el gerente no está presente en la casa del empleado para monitorear el desempeño del trabajo. El empleador puede establecer una medida numérica por lo que es posible comparar el desempeño laboral del trabajador a distancia a un trabajador que está en el sitio principal de la empresa. Un empleador puede permitir que un empleado trabajar a distancia sólo si existen estándares cuantitativos para el trabajo.

Cuando un empleador utiliza estándares cuantitativos, es importante medir los aspectos correctos del trabajo. Por ejemplo, si un agricultor paga un trabajador basado en el peso de las manzanas recoge el trabajador, esto le da al trabajador un incentivo para recoger las manzanas dañadas, incluso, ya que esto aumentará el peso total de manzanas recogidas. El empleador no debe utilizar el número de tareas completadas solo - también debe calificar el trabajo de calidad.