La influencia de Marcas en las decisiones del consumidor

Las marcas de fábrica son palabras, imágenes, lemas o símbolos utilizados para distinguir un producto de la competencia en el mercado. Las marcas legalmente protegidas (aquellas que no pueden ser copiados sin el permiso explícito del propietario) son llamados marcas registradas y son uno de los elementos más importantes del marketing moderno. Esto se debe a que, de acuerdo con el "El significado socio-culturales de las marcas" de investigación publicado por la Oxford University Press, "el poder de una marca de influir en la percepción puede transformar la experiencia de usar el producto."

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Las marcas que tienen un efecto psicológico en los consumidores, instándolos a elegir un producto u otro en función de su percepción de la misma, en lugar de los hechos concretos. De acuerdo con un estudio conjunto de Tanya Chartrand y Joel Huber Universidad de Duke, Baba Shiv de la Universidad de Stanford y Robin Tanner, de la Universidad de Wisconsin, según lo informado por el diario de ciencia ", las marcas pueden activar automáticamente los objetivos de compra en los individuos ... y sin su conocimiento o intención consciente ".

Las marcas que ofrecen seguridad a los clientes que ya que los productos son proporcionados por los fabricantes de renombre, que son una opción segura. Esto es lo que la investigación "El significado socio-culturales de las marcas" se presenta como el papel "funcional" de marcas. Las marcas de fábrica son especialmente influyente durante las compras costosas, tales como zapatos, aparatos electrónicos y coches, cuando los consumidores no pueden permitirse el lujo de probar un nuevo producto, desconocida y reemplazarlo si no lo hacen, finalmente gusta. la satisfacción previa de la marca es otra razón para elegir el producto.

El término "consumo conspicuo" fue acuñado por el economista Thorstein Veblen volver en 1899 para referirse a las compras que no sea por necesidad, como la compra de alimentos, porque tiene hambre o conseguir zapatos para proteger sus pies, pero para mostrar la riqueza. Cuando esto sucede, no son las cualidades del producto que se importa, pero la percepción de la misma de las personas. Por lo tanto, si los consumidores conspicuos consideran una cierta marca de ropa de prestigio, lo eligen más de una marca desconocida, incluso si los dos son iguales en términos de calidad.

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Según el asesor de gestión de marca Bill Nissim, citando a los investigadores Bloemer y Kasper definición, lealtad a la marca es el estado en que los consumidores "se obligan a productos o servicios como resultado de un compromiso profundo." Este compromiso se puede basar en los factores psicológicos discutidos anteriormente, la satisfacción constante de un producto o en los programas de fidelidad, tales como regalos de adjudicación o créditos comerciales. Lealtad a la marca puede afectar el comportamiento de los consumidores, haciéndoles pensar dos veces antes de pasar a un nuevo producto.