¿Qué es la "participación en la mente" en la comercialización?

"Compartir la mente" es un enfoque para medir la forma en que los consumidores piensan acerca de las marcas específicas dentro de una categoría de producto. Si un consumidor piensa en la marca X con más frecuencia que la marca Y cuando se considera una compra de sopa, por ejemplo, la marca X ha logrado una mayor participación en la mente. Un objetivo importante para los equipos de marketing es construir y proteger su cuota de la mente a través de posicionamiento y comunicación efectiva.

Según la consultora Brand Institute, posicionamiento de la marca es “el espacio mental de una marca debe ocupar en la mente de la audiencia objetivo.” Para maximizar la participación en la mente, el equipo de marketing tiene que convencer a los consumidores que la marca ofrece la mejor combinación de características y beneficios que satisfagan sus necesidades. La comunicación por sí sola no puede maximizar la participación en la mente. la experiencia del consumidor en la compra y el uso de la marca refuerza otras cualidades de la marca.

La consistencia de la imagen y la experiencia son esenciales para mejorar la participación en la mente. De acuerdo con la consultora de marcas Mente / Compartir, “productos se compran a causa de lo que quieren decir, no por lo que hacen.” Las empresas necesitan desarrollar una identidad de marca y un programa de comunicación que presenta y refuerza el mismo mensaje de marca coherente en todos los medios de comunicación.

El desafío para los vendedores es construir una marca que es "top of mind". De acuerdo con el sitio web de Economía del reloj, los consumidores sólo piensa en un número limitado de nombres de marca cuando están considerando una categoría de producto. Construir una marca líder en su categoría significa alcanzar la parte superior de estado de cuenta con el mayor número de consumidores. Algunas marcas, como Hoover, aspirina o Kleenex, han logrado tan fuerte superior del estado de la mente en sus sectores que se han convertido en términos genéricos para sus categorías.

Participación en la mente no lo hace necesariamente igual a la cuota de mercado. De acuerdo con Branding Glosario del canal de marca de “medidas de cuota de mercado de la anchura de la posición de mercado de una empresa, participación en la mente se puede decir para medir su profundidad.” Sin embargo, la construcción de una marca que es la parte superior de la mente apoya y facilita otras actividades de marketing, porque sensibilización de los consumidores y la preferencia por la marca ya es alta.

En el marketing de negocio a negocio, los equipos de marketing tienen como objetivo aumentar la cuota de la mente mediante la operación de programas de liderazgo de pensamiento. Mediante la publicación de documentos de debate de autoridad o artículos sobre temas importantes para su sector de mercado, su objetivo es posicionar su organización como el experto en el sector. Esa reputación se basa la confianza y la confianza en los clientes, ayudando a crear la parte superior de la condición de la mente.