La importancia de la comunicación no verbal en el lugar de trabajo

¿Cuál sería su lugar de trabajo será como si fuera privado de la comunicación no verbal? Si todo el mundo hablaba entre sí directamente enfrentado, sin lenguaje corporal y de pie una distancia aparte de que estaba predeterminada por la administración, sería ciertamente misterioso, y las probabilidades no son gran parte de que la comunicación sería eficaz. Aunque a menudo no somos conscientes de ello, utilizamos la comunicación no verbal cotidiana, y desempeña un papel importante en el lugar de trabajo.

De acuerdo con HelpGuide.org, el sentido dominante de la mayoría de la gente es la visión, por lo que la forma de ver la gente en el trabajo puede decir mucho acerca de lo que estamos pensando realmente y cómo nos sentimos realmente. Por ejemplo, si no somos capaces de mantener el contacto visual durante una conversación, nos comunicamos que no estamos interesados ​​en la conversación o que no puede estar diciendo la verdad. Además, la forma de mirar a la gente en el lugar de trabajo también se puede comunicar pensamientos y sentimientos. Por ejemplo, si entrecierra los ojos y fruncir el ceño mientras mira a alguien, o si ampliamos nuestros ojos y levantar nuestras cejas, nos podemos comunicar ira, sorpresa o disgusto, incluso si eso no es lo que transmiten nuestras palabras. Si envía mensajes negativos través del contacto visual, mientras que en el trabajo, compañeros de trabajo pueden ser menos propensos a confiar en usted o que desee trabajar con usted, mientras que los clientes podrían asumir que no está diciendo la verdad sobre su producto o servicio.

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Video: Ejemplo Comunicacion Organizacional

Las expresiones faciales pueden ser involuntaria o intencional, y pueden comunicar emociones que van desde la felicidad y la alegría al odio y el miedo. Mientras se sienta, trabajando en silencio en su estación de trabajo, su cara podría estar comunicando mensajes peligrosos a sus compañeros de trabajo, tales como "Mantente alejado" o "Estoy demasiado ocupado para usted." Además, el estrés puede hacer su camino en sus expresiones faciales, el envío de un mensaje contradictorio a un empleado a quien alabas. Para mejorar su comunicación no verbal a través de sus expresiones faciales, se puede tratar de relajarse y desterrar el estrés o evitar entrar en conversaciones serias, mientras que usted está estresado. Las personas que siempre tienden a buscar molesto o enojado simplemente pueden explicar esto a sus compañeros de trabajo.

A menudo, los gestos se utilizan para enfatizar un mensaje que se le está dando forma verbal, pero también se pueden utilizar para sustituir a una conversación verbal si no se permite hablar. Por ejemplo, un pulgar hacia arriba signo puede significar que un trabajador puede seguir adelante y comenzar a trabajar. En el lugar de trabajo, los gestos pueden ser una herramienta importante para los gerentes y empleados a utilizar para indicar la importancia de algo que dicen. Por ejemplo, HelpGuide.org señala que una palmadita en la espalda que acompaña a una "buen trabajo" por un empleado puede hacer el elogio más significativa. Sin embargo, los trabajadores deben tener cuidado para explicar el significado de los gestos a los trabajadores internacionales, como gestos pueden tener significados diferentes en sus culturas. En algunas partes del mundo, por ejemplo, el signo pulgar hacia arriba es despectivo.

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¿Qué tan cerca están las personas entre sí en el lugar de trabajo puede comunicar un mensaje propio. Jefes que están de pie cerca de sus empleados, mientras que reprender a ellos, por ejemplo, pueden parecer más agresivo. El espacio es una de las herramientas de comunicación no verbal más fáciles de malinterpretar. Usted puede simplemente estar de pie cerca de alguien para que pueda oírte, pero se puede interpretar su posición como una solicitud para la intimidad sexual y presentar una queja de acoso sexual. Además, los límites del espacio personales difieren de una cultura a otra, por lo que los trabajadores de las empresas multiculturales deben explicar su malestar a cualquier persona que en repetidas ocasiones se encuentra demasiado cerca.