La tecnología en la venta y gestión de ventas

La función de ventas es un componente crucial de cualquier negocio, y algunas empresas dependen de las ventas como su principal generador de ingresos. Los equipos de ventas se benefician de una serie de herramientas tecnológicas diseñadas para aumentar la productividad y la eficiencia en toda la función de venta. La tecnología permite a los vendedores interactúan con los clientes de una manera más flexible que nunca, y se suma a la automatización del proceso de venta, liberar el tiempo de los vendedores a centrarse en los aspectos más productivos de sus puestos de trabajo.

sistemas de punto de venta son sistemas tecnológicos avanzados que enlazan las cajas registradoras, programas informáticos, registros contables y de infrarrojos Frequency Identification (RFID) para acelerar las operaciones de venta o radio. Un vendedor puede utilizar un escáner de mano para escanear etiquetas de inventario en el punto de venta, que le mostrará la información el precio del artículo en una pantalla de computadora conectada a una caja registradora. El ordenador calcula el precio con impuestos, así como la variación debida al cliente. Después de la venta, el sistema POS puede enviar una actualización de los registros contables relativos a los ingresos y la reducción de inventario, y puede hacer cambios en los registros de gestión de inventario para ayudar en las decisiones de compra.

sistemas de gestión de inventario sustituyen a los sistemas de seguimiento de inventario de lápiz y papel de tiempos pasados. software de gestión de inventario puede mantener una base de datos que muestra la cantidad exacta de cada elemento de inventario de una empresa tiene en la mano o en el almacenamiento, y donde se encuentra cada elemento. Los vendedores pueden tener acceso a las bases de datos de inventario desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando tengan las herramientas adecuadas, para que los clientes conozcan la situación exacta en determinados artículos de inventario. sistemas de gestión de inventario pueden alertar a los administradores de las que determinadas partidas alcanzan su punto óptimo re-oder, e incluso puede hacer el pedido de forma automática en las cadenas de suministro integradas tecnológicamente.

software de gestión de relaciones con los clientes se ha convertido en una herramienta muy valiosa para los vendedores de negocio a negocio, planificadores financieros y otros vendedores que participan en los procesos de ventas altamente consultivos o de colaboración. Los sistemas de CRM pueden almacenar prácticamente cualquier información pertinente acerca de los clientes, incluyendo información de contacto, documentos importantes, reuniones programadas y notas de las llamadas anteriores.

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Con los sistemas de CRM, los vendedores no tienen que preocuparse por olvidar detalles importantes sobre las perspectivas o clientes individuales y no tienen que buscar alta y baja de varias piezas de información acerca de un individuo. sistemas avanzados de CRM se integran los teléfonos inteligentes, además de PC, lo que permite a los vendedores a acceder a la información desde cualquier lugar.

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La tecnología RFID proporciona una gran cantidad de información a los vendedores y gerentes responsables de la gestión de inventarios. Las etiquetas RFID son escaneadas usando lectores portátiles o estacionarios, y las etiquetas pueden almacenar prácticamente cualquier información sobre un producto, incluyendo su fábrica de origen, destino, precio, materiales, costo, número de lote, ID de cliente para pedidos personalizados o números de seguimiento de elementos . Las etiquetas RFID a eliminar las conjeturas del proceso de venta, los vendedores de conceder el acceso a la información más relevante sobre cada artículo que venden.