Cómo desarrollar un plan de investigación de mercado para una campaña de relaciones públicas
la investigación de mercado eficaz puede ser la diferencia entre una campaña de relaciones públicas que tiene éxito y que falla. Debido a las relaciones públicas no ocurre en el vacío, la investigación de mercado es una manera de tener una idea del medio ambiente. Al conocer de antemano acerca de la situación del mercado, el comportamiento de los consumidores, y las estrategias de los competidores, que serán más capaces de posicionar a su empresa de la mejor manera posible.
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Echa un vistazo a estrategias de la competencia. Tenga en cuenta sus respuestas a las crisis, la imagen que ponen nacer, y la forma en que crean una relación con los clientes. Recopilar información de sus sitios web y folletos, comunicados de prensa y relaciones con los medios de comunicación. Al hacerlo, puede utilizar sus estrategias de éxito para evitar la posibilidad de repetir o acercarse demasiado al mensaje de otra compañía.
Elija su mercado objetivo. Recopilar información y datos acerca de su base de audiencia objetivo: situación económica, tamaño de la familia, preferencias de compra, los objetivos personales, nivel de educación, opiniones políticas y puntos de vista personales. Utilizar las encuestas de clientes, datos publicados sobre su área y los datos demográficos para informar a su investigación. Desarrollar un amplio perfil de su cliente ideal para que pueda orientar mejor una campaña de relaciones públicas.
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Investigar la sensibilidad de los clientes. Los consumidores reaccionan a las campañas de relaciones públicas basadas en factores en sus vidas personales y profesionales. Recopilar información que le dará una idea de su forma de pensar. Miran los acontecimientos actuales a nivel local, nacional y de todo el mundo, y extrapolar cómo podrían afectar el estado de ánimo de los clientes, la situación económica, y puntos de vista de su industria. A partir de esa información, determinar cómo las necesidades y deseos de su mercado han cambiado y cómo se puede hacer mejor las apelaciones emocionales.
Averiguar lo que el mercado no se encuentra. Investigar las estrategias de las empresas que producen productos o servicios relacionados e identificar las características, beneficios o servicios que faltan. Sobre la base de las necesidades del mercado, considere cómo su empresa puede llenar los vacíos. Al hacerlo, usted puede descubrir la base para su campaña de relaciones públicas
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Presente a su plan de estudios de mercado. Con base en la información que encontró en su investigación, las actividades iniciales de plan organizado que están diseñados para obtener información más específica. Si usted ha descubierto que los clientes están perdiendo el sentido de las relaciones personales en su industria, es posible organizar un grupo de discusión o una encuesta para conocer más. La investigación publicada la información, entrevistar a los clientes existentes, o analizar el comportamiento del consumidor en relación con la salud de la economía nacional.