Responsabilidades de trabajo de un recepcionista administrativa
Una recepcionista administrativa es una parte vital de cualquier empresa. recepcionistas administrativos tienen una variedad de funciones que implican el trabajo de oficina, hacer mandados y ofrecer apoyo a las personas que trabajan en otras posiciones a lo largo de la empresa. recepcionistas administrativos deben ser capaces de priorizar el flujo de trabajo y estarán involucrados en una variedad de tareas con la oportunidad de interactuar con muchas personas.
Contenido
- Saludar a los visitantes
- Video: funciones de la secretaria ejecutiva
- Video: entrevista a un auxiliar contable
- La comunicación telefónica
- Video: funciones recepcionista clinica dental
- Procesamiento de textos
- Video: funciones secretariales - parte 1
saludar a los visitantes
Video: FUNCIONES DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
Video: Entrevista a un auxiliar contable
La recepcionista es a menudo la primera y la última persona que el usuario ve en la oficina. La recepcionista ofrece una primera impresión a los visitantes, los vendedores y los solicitantes de empleo. La recepcionista administrativa debe tener una apariencia limpia, hacer contacto visual y saludar a cada visitante a medida que llegan. En el momento en que se tarda en decir "buenos días" y pedir al cliente cómo se les puede ayudar, la recepcionista tiene la oportunidad de crear un ambiente de profesionalismo y amabilidad. En muchas compañías grandes, nadie ve o habla con los gerentes, jefes de departamento o CEOs sin pasar primero a través de la recepcionista. En el entorno de la oficina, esto se llama ser el guardián. En esta posición, la recepcionista ayuda a las personas por encima de ella para mantener su horario de trabajo fluya sin problemas.
La comunicación telefónica
Video: funciones recepcionista clinica dental
La comunicación telefónica ocupa una gran parte del día de la recepcionista administrativa. Aparte de contestar el teléfono, lo que puede implicar el uso de un sistema de teléfono multilínea, recepcionistas también realizar llamadas telefónicas de retorno para directores y el personal de oficina. voz del teléfono y la etiqueta son muy importantes ya que la voz de otras personas escuchan puede ser el único contacto que tienen con la empresa. Una recepcionista administrativa también utiliza el teléfono para programar reuniones, citas y planes de viaje para su jefe o para hacer contacto con proveedores o clientes.
Procesamiento de textos
Video: Funciones Secretariales - Parte 1
Recepcionistas utilizan herramientas de procesamiento de texto para una variedad de documentos para el personal de oficina. Pueden crear notas de oficina, listas de inventario, o la correspondencia que se enviará a los clientes o clientes. El conocimiento de los programas de procesamiento de textos es muy importante ya que es cómo dar formato a los diferentes tipos de documentos, como cartas comerciales, panfletos o folletos, listas y notas. Desde la correspondencia a través del correo electrónico puede ser única forma de que un cliente de contacto con la empresa, es importante que el documento se ha escrito usando la buena gramática y la ortografía correcta.