¿Cuáles son los deberes de un recepcionista en la oficina?
Los recepcionistas son los primeros en darle la bienvenida al entrar en la oficina de una organización o empresa. Estos empleados sirven mucho a los porteros, que controla el flujo de negocio e interactuar con los visitantes. Las empresas están ansiosos por encontrar recepcionistas confiables y contratar a aquellos que pueden completar las tres funciones principales de la posición requiere. Estas tareas se dividen en categorías de la hospitalidad y administrativos.
Contenido
- Móviles
- Video: sponsor: viendo como profesor
- Saludos y escolta
- Video: 017 el rol de la asistente dental
- Video: funciones de la secretaria.mpeg
- Tareas administrativas
móviles
Video: spOnsOr: Viendo Como Profesor
Directorio de grado y la recepcionista Descripción del trabajo página web indican que tanto recepcionistas son responsables de la gestión de llamadas telefónicas. De hecho, Grado Directorio dice que esta es la tarea más importante recepcionistas realizan. Tienen que contestar el teléfono y transferir la llamada a otros dentro de la compañía si no pueden hacer frente a los problemas de la persona que llama o necesidades personalmente. Toman mensajes y pueden hacer llamadas para recordar a los clientes acerca de citas o para confirmar los datos, tales como órdenes de suministros de oficina.
Saludos y escolta
Video: 017 El Rol de la Asistente Dental
Recepcionistas saludar a todo el que entra en la oficina principal. Pueden conversar de una manera amigable con el visitante para que se sientan cómodos y en casa. Alertan a otros dentro del edificio que ha llegado el visitante. A veces, la recepcionista puede ofrecer al cliente un refrigerio durante este período o mostrar al visitante donde él o ella podría tener un asiento si el visitante tiene que esperar. La recepcionista también toma decisiones sobre el momento de mostrar un invitado a otras zonas del edificio y sirve como un acompañante para el visitante para asegurarse de que el visitante no se pierda.
Video: Funciones de la Secretaria.mpeg
La recepcionista Descripción del trabajo página web señala que los recepcionistas tienen que ser capaces de manejar situaciones incómodas como cuando un cliente está disgustado con el servicio. La capacidad de difundir el conflicto es importante en el teléfono, pero es aún más importante durante los saludos y escolta porque la posibilidad de confrontación física es mucho mayor. Recepcionistas pueden necesitar para alertar al personal de seguridad si estas situaciones se intensifican con el fin de mantener a los demás en la caja fuerte del edificio.
Tareas administrativas
Recepcionistas pueden ser responsables de una serie de tareas administrativas, según la organización. De acuerdo con Directorio de Grado, estas tareas incluyen, pero no se limitan a, la introducción de datos en el software de la computadora, la adquisición de consumibles, archivo, gestión de cuentas (contabilidad), el envío de correspondencia a través de fax, correo postal o correo electrónico y seguimiento / manejo de inventario. Recepcionistas pueden participar en las reuniones de la organización para que se mantengan al tanto de las necesidades de la organización y por lo tanto pueden dar mejor servicio.