Tipos de estrategias de comunicación
La comunicación efectiva es la clave de cualquier relación, pero es especialmente importante en el lugar de trabajo. La comunicación entre colegas es esencial para la productividad de cualquier empresa u organización. Para las personas que se sientan como un activo para el equipo, deben sentir que sus ideas y opiniones son escuchadas y valoradas.
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Crear una atmósfera de apertura
Cuando se habla cara a cara, evitar objetos que crean barreras tales como mesas o paredes de los cubículos. Trate de sentarse en un área abierta, y evitar lugares ruidosos. Encontrar un lugar para hablar de su conversación es poco probable que sea interrumpido. Apagar los celulares y pida a su secretaria para mantener sus llamadas.
Sea un oyente activo
No dominar la conversación. Permitir que otras personas puedan expresar su punto de vista y escuchar con atención. Tomar notas si es necesario con el fin de asegurarse de que se mantengan las piezas vitales de información. Cuando su colega está terminado de hablar, repetir lo que has oído para asegurarse de que realmente han entendido sus preocupaciones.
Activamente participar en la conversación
La gente puede decir cuando su mente está en otra parte. Mostrar verdadera preocupación por el asunto en cuestión y darle toda su atención. Deje que su colega sabe que usted está comprometido en la conversación, haciendo contacto visual. No utilice expresiones vacías como "-eh eh" cuando la otra persona está hablando. Esto parecerá como si sólo se está escuchando la mitad. Si hablar con alguien que se reúnen por primera vez, asegúrese de repetir su nombre y utilizarlo a menudo durante la conversación a personalizar su discusión.