Una descripción del trabajo detallado para un secretario
Una secretaria es una persona que se encarga de tareas administrativas de una empresa. Secretarias reciben a los visitantes, informes, documentos importantes de tipo de archivo, manejar el correo entrante y saliente y llamadas telefónicas hacia adelante. Ellos informan a los directores de oficina, o en función del tipo de oficina en la que trabajan, directamente al propietario de la empresa. En su mayoría, las secretarias deben poseer una amplia gama de habilidades relacionadas con la oficina que los emplea.
Contenido
- Lo esencial
- Habilidades
- Fondo
- Las perspectivas
- Video: como hacer un curriculum vitae exitoso en 5 minutos
- Ganancias
- Video: las rutinas diarias en inglés / daily routines
- Video: como hacer una acta de reunión
Lo esencial
Secretarias pasan mucho tiempo interactuando con el público en general en una multitud de funciones. Eso incluye a responder a las preguntas, llamadas de enrutamiento, la programación de citas y correos electrónicos que regresan. Secretarias deben seguir el protocolo de empresa en el manejo de todas aquellas situaciones y deben tener una comprensión de cómo manejar el ocasional cliente enojado. También tienen que ser expertos en el manejo de aparatos de oficina, en particular los sistemas informáticos y de telefonía, y ser capaz de realizar una serie de tareas que pueden cambiar sobre una base horaria.
Habilidades
Secretarias deben poseer buenas habilidades de servicio al cliente y ser buenos comunicadores, ya que tienen que hacer frente a todo el mundo de la gestión de clientes a los clientes. La comprensión de los procedimientos básicos de aritmética y de presentación son a menudo una necesidad, al igual que la tipificación de sonido y habilidades para tomar notas. Secretarias deben ser corteses, profesional, organizado y analítico. A veces, tienen que estar dispuestos a ayudar con una venta.
Fondo
La mayoría de las secretarias reciben su formación en el trabajo, es decir, la educación no es tanto un requisito como una voluntad de aprender y buenas habilidades interpersonales. En general, la mayoría de las empresas favorecen secretarias con un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Los que buscan un título universitario suele centrarse en los estudios relacionados con las comunicaciones, finanzas, negocios y marketing. Experiencia de trabajo en un entorno de oficina también tiende a mejorar las posibilidades de una secretaria de conseguir un trabajo.
Las perspectivas
Video: Como hacer un Curriculum Vitae exitoso en 5 minutos
Puestos de trabajo para secretarias debe ser constante durante la próxima década. Según la oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales (BLS), el empleo se espera que crezca un 11 por ciento desde 2008 a 2018, que es tan rápido como el promedio para todas las ocupaciones. Más de 4,3 millones de trabajadores estaban empleados como secretarias mayo de 2008.
Ganancias
Video: Las Rutinas Diarias en Inglés / Daily Routines
Video: Como hacer una acta de reunión
Secretarias ganaba un salario promedio de más de $ 29,000 por año en 2008, según el BLS. Mientras tanto, PayScale informó que las secretarias hacen en cualquier lugar de $ 20.000 a $ 31.000 casi por año en 2010. La mayor parte de las ganancias de una secretaria, por supuesto, depende de su responsabilidades, la experiencia y la industria.