Reglas para la Oficina etiqueta de teléfono
la etiqueta de teléfono adecuado es esencial para presentar una imagen profesional y que tiene una oficina en funcionamiento sin problemas. Obtención de los matices adecuado es importante, ya que una llamada de teléfono por lo general representa el primer encuentro de un cliente con la empresa. Estas mismas reglas no escritas también se aplican a las relaciones compañero de trabajo, donde una persona grosera puede alterar fácilmente un ambiente de otra manera armoniosa. El aprendizaje de las reglas básicas de la etiqueta de teléfono de la oficina ahora te salvará de la vergüenza más tarde.
Contenido
- Anunciarse rápidamente
- Frenar el altavoz
- Pasa de la auriculares
- Bajar el volumen
- Video: de etiqueta en la oficina
- Mente sus mensajes de voz
- Video: cinco reglas básicas de la etiqueta de negocios moderna
Anunciarse rápidamente
No deje que llaman adivinar su identidad al responder a ellos. Responder con su nombre completo y el saludo formal de la empresa, si su empleador lo requiere. Por ejemplo, un recepcionista de la oficina frontal podría decir algo como, "Buenos días, esto está hablando Jane Doe, ¿en qué puedo ayudarle?" Nunca comer o masticar chicle mientras estás en el teléfono. Si la persona que llama deja un mensaje, repetir los detalles en voz alta, por lo que sabe que los entiende. Nota hora y la fecha de cada llamada antes de entregar el recibo del mensaje.
Frenar el altavoz
Restringir el teléfono con altavoz en la configuración privadas, como las llamadas de conferencia, donde es fácil de contener los niveles de volumen a puerta cerrada. Mantenerlos fuera de cubículos o espacios abiertos para evitar molestar a los compañeros de trabajo. En los negocios, asegúrese de que todas las partes saben que está utilizando un altavoz y obtener su consentimiento antes de comenzar. Una vez que termina una reunión, asegúrese de que realmente haya desconectado el altavoz para mantener a los no participantes de escuchar las observaciones casuales que usted u otras personas hacen.
Pasa de la Auriculares
Mantenga los auriculares o auriculares Bluetooth en su escritorio cuando salga durante cualquier período de tiempo, como de ir al baño o tomar un descanso personal en un área común. De lo contrario, los compañeros de trabajo tendrán dificultades para conseguir su atención, ya que van a tener ni idea de si usted está tomando una llamada. El uso de audífonos o auriculares cuando no se está utilizando ellos también es grosero, ya que sugiere que no está dispuesto a colaborar con otras personas.
Bajar el volumen
Video: De etiqueta en la oficina
Nunca perder la pista de sus alrededores mientras estás en el teléfono. Hablar en voz baja, de conversación en todo momento - pero baja la voz, si los compañeros de trabajo del flash parece irritados, informa Barbara Pachter, un entrenador de carrera entrevistado en artículo de octubre 2013 Business Insider "Ocho reglas de etiqueta de teléfono Cada profesional debe saber." Seguir las reglas similares para dispositivos como los teléfonos celulares. Dejarlos en vibrador para evitar la interrupción de las funciones de trabajo y elegir tonos normales. Los compañeros de trabajo pueden no compartir su amor de abrasivo de hip-hop o la velocidad de metal, por ejemplo.
Mente sus mensajes de voz
Video: Cinco Reglas Básicas de la Etiqueta de Negocios Moderna
Diga su nombre, título y las instrucciones para las personas que llaman en un saludo de correo de voz. Siga las pautas de usuario de su empleador. Por ejemplo, la Universidad del Pacífico requiere que los empleados de actualizar periódicamente sus saludos - por lo que las personas que llaman no se preguntan si un trabajador está todavía en vacaciones. Sea conciso en sus mensajes de voz, ya que el receptor puede no tener tiempo para escuchar más detalles básicos. Digamos que su número de teléfono lentamente, sin embargo, por lo que la persona que llama no termina repitiendo su mensaje una y otra vez.