¿Cuáles son algunas habilidades básicas de oficina?
Trabajar en un entorno de oficina requiere ciertas habilidades que requieren tiempo y práctica para perfeccionar. Algunas de estas habilidades incluyen la tipificación con ritmo y precisión, el papeleo presentación, y que habla en el teléfono de una manera profesional. El nivel de habilidad que se requiere de ustedes depende del tipo de carrera que están llevando a cabo o que participan actualmente en. Afilado de todas estas habilidades se configura en buena posición con su jefe.
Contenido
- Mecanografía
- El papeleo presentación
- Video: reglas de cortesía: mejores habilidades telefónicas ahora (courtesy rules)
- Hablar por teléfono
- Video: estrategias para ofrecer buena atención y servicio al cliente. curso de ventas # 20
- Video: funciones secretariales - parte 1
- Habilidades de escritura
Mecanografía
Aprender a escribir con rapidez y precisión es una de las habilidades más esenciales de oficina. Debido a que vivimos en un mundo que está en constante desarrollo tecnológico, aprender a escribir equipa para trabajar con la mayoría de las formas de comunicación de texto. La velocidad para escribir para un puesto de oficina de secretaría es de 30 a 45 palabras por minuto.
El papeleo presentación
Video: Reglas de Cortesía: Mejores Habilidades Telefónicas Ahora (Courtesy Rules)
Aunque una habilidad muy sencillo de aprender, la presentación de la documentación correcta y eficiente es clave cuando se trabaja en una oficina. Incluso en una era electrónica, la mayoría de las oficinas se ocupan de una gran cantidad de papeleo, y sistemas de archivos son necesarios para mantenerlos organizados de manera eficiente. Aprender a presentar con precisión ayudará a usted y su oficina para realizar un seguimiento y recuperar archivos específicos rápidamente.
Hablar por teléfono
Video: Estrategias para ofrecer buena atención y servicio al cliente. Curso de ventas # 20
Video: Funciones Secretariales - Parte 1
La oficina es la sede administrativa y logística para una empresa, y los empleados de oficina debe ser capaz de representar positivamente su empresa a través del teléfono. Esta habilidad requiere de un empleado para contestar el teléfono profesionalmente, hablar con claridad y adecuadamente, y tienen la capacidad de responder a cualquier pregunta que pueda necesitar para ser contestadas.
Habilidades de escritura
Trabajo en una oficina normalmente requiere que los empleados ser comunicadores escritos competentes. Los empleados de oficina necesitan escribir correos electrónicos, documentos, notas y memos que se comunican una variedad de información a través de su sistema de redes de negocios. Conocer las reglas de gramática y ortografía correctas es necesario con el fin de comunicarse de manera clara en el trabajo.