Ventas cartas de seguimiento

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Video: Testimonio Video Curso Cartas de Seguimiento

Una carta de ventas seguimiento tiene varias funciones. Se puede proporcionar un cliente o cliente que se encuentra actualmente indecisos con información más detallada. Se puede resumir decisiones que se tomaron o declaraciones importantes que se discutieron en la reunión. Su carta puede reformular el valor de su servicio o producto. Una carta de seguimiento puede servir como un recordatorio para el cliente de una futura cita, e incluso hacerle saber acerca de un precio próximo especial o un nuevo producto.

No dude cuando se trata de enviar una carta de seguimiento. Idealmente, usted debe tener la carta en el correo dentro de las 24 horas de su reunión con el cliente o cliente. Sin embargo, si eso no es posible, asegúrese de enviarlo dentro de 1 semana de la visita de ventas. Esto demostrará su profesionalismo y buenas características de servicio al cliente, por lo que el cliente más propensos a seguir haciendo negocios con su empresa. Se le dará una ventaja sobre sus competidores también.

Formatear una carta de seguimiento como una carta comercial normal. Imprimirlo en papel con membrete de su empresa, con el nombre del cliente y dirección en la parte superior. El saludo debe ser formal, seguido de dos puntos. Comience con un párrafo amable, personalizado dando las gracias al cliente para reunirse con usted. Si te encuentras en su oficina, compartir lo que hayan disfrutado de la ubicación. En los párrafos siguientes, reiteran razona por su confianza que usted es el mejor proveedor de lo que necesita.

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Deje que el cliente o el cliente sabe en su carta si requiere una respuesta de él, o si y cómo se pondrá en contacto con él la próxima. Proporcionar todos los medios de ponerse en contacto con usted, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono (con extensión). Puede crear o descargar una plantilla estándar a utilizar para todas sus cartas de seguimiento. Sin embargo, tomar el tiempo para personalizar cada carta, mencionando los puntos específicos que se discutieron durante su visita de ventas.

No envíe un correo electrónico. No sólo una carta física ayuda a estar al margen de sus competidores, que también evitar el riesgo de su correo electrónico que se ven atrapados en un filtro de correo no deseado. No duplicar su argumento de venta textualmente en su seguimiento. En su lugar, ofrecer algo nuevo, como un descuento o una mejor función. Nunca use los comentarios negativos en su carta, ya sea refiriéndose al cliente o un competidor. Utilice el seguimiento como su oportunidad de brillar y vender su producto o servicio.