Cómo comunicarse con sus empleados con eficacia

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La comunicación efectiva es oportuna. Responder a mensajes de forma rápida, y evitar echar de comunicación cuando es desagradable o inconveniente. Información difícil debe ser entregado en el momento adecuado y en el lugar correcto, pero no debe demorarse. Cuando sus empleados escuchan noticias directamente de usted en primer lugar, ayuda a construir confianza. Los supervisores y gerentes por lo general son los guardianes de la información, la comunicación con los empresarios y los responsables de las decisiones más alto. Si no se mantiene el flujo de información puede causar una gran desconexión entre tomadores de decisiones y los empleados y en última instancia puede afectar a las operaciones de negocio.

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Al elegir el mejor método para comunicar cada mensaje - ya sea en reuniones semanales, en el correo electrónico, notas, de paso o bajo demanda - considerar la naturaleza de la información que necesita para comunicarse. formas de comunicación escrita son más difíciles de retroalimentación ilícito desde y requieren un mayor grado de formalidad. Estos proporcionan menos oportunidades para escuchar, y esta comunicación es mucho menos personal que otros métodos. Reuniones requieren más tiempo que la comunicación escrita y puede ser una pesadilla para coordinar. Sin embargo, es una buena idea para reunirse individualmente con informes directos con frecuencia. Sus empleados necesitan pasar tiempo con usted para hablar de las cargas de trabajo y expectativas. La comunicación efectiva requiere encontrar el equilibrio entre estos métodos.

Un comunicador eficaz es empático y hace un esfuerzo para comunicarse de una manera cuidadosa, sensible y compasivo. Cuando sea posible, llegar a conocer a su personal y mostrar interés en sus actividades no laborales. Hacer conexiones personales preguntando a un empleado de su fin de semana o días demuestra cuidado. Esta comunicación, aunque sea de paso, dará sus frutos más adelante cuando se tiene que comunicar la información de graves o sensibles. Incluso si usted no conoce bien a sus empleados, puede mostrar compasión por la comprensión de cómo el mensaje podría hacer que se sientan, mostrando interés por su respuesta y estar dispuesto a ayudar con los problemas que identifican.

A comunicarse en formas que no se dan cuenta. Para mantener su comunicación no verbal en línea con sus mensajes verbales, mantener una actitud positiva cuando la transmisión de información. Decir la verdad y explicar las decisiones que se comunica siempre que sea posible. Evitar la comunicación cuando se siente frustrado o emocional, o que podría terminar diciendo algo que tienes que disculparte para más adelante. También alejarse del chisme negativo o rumors- cualquier empleado de buy-in se obtiene usando trucos pondrá fin a la forma en que comenzó - negativamente.

Si no parece importarte lo que sus empleados tienen que decir, puede ser que no importa lo que tengas que decir. consultor de recursos humanos Steve M. Cohen, por escrito "Psychology Today", dice dando a sus empleados su tiempo y atención producirá empleados comprometidos y productivos. Hacerlo por fomentar el debate y el diálogo y pedir a los empleados para la entrada de lo que está sucediendo alrededor de ellos. Escuche lo que sus empleados le dicen, parafraseando lo que se oye para confirmar la información. Tómese un tiempo para la retroalimentación regular de los empleados y programar reuniones individuales para que los informes directos pueden expresar sus preocupaciones. Los empleados que creen que tienen algo que decir será invertido en la organización de, y su éxito.