Estructura organizacional de la comercialización

La estructura organizativa de un departamento de marketing puede ser tan simple como un empresario que usa el sombrero de ambos el director general y el director de marketing. O bien, puede haber docenas de personas dentro de una empresa que llevan un vicepresidente senior de marketing title- cientos de personas que sirven como gerentes de producto, y miles de personas en las ventas.

La estructura de la organización sirve como la arquitectura corporativa para dirigir, navegar y obtener la alineación entre todos los responsables de los esfuerzos de marketing para ayudar a las empresas de todos los tamaños a alcanzar y superar sus objetivos y metas.

divisiones de marketing de la mayor parte de las corporaciones más grandes del mundo como Procter Gamble y Wal-Mart son dirigidos por un jefe de marketing (CMO). Esta persona supervisa las operaciones y los informes de marketing internos y externos para el jefe ejecutivo (CEO) de la corporación. Él o ella tiene enormes responsabilidades y la rendición de cuentas para todos marketing, ventas y comunicaciones de marketing.

El departamento de marketing se centra en todas las funciones de productos y marcas, y por lo general está encabezada por el director de marketing. Productos o marcas administradores bajo el director se suelen asignar a una marca o categoría de productos específica.

Por ejemplo, Procter Gamble asigna un gerente de marca de cada producto. Los gerentes de marca tienen responsabilidades internas y externas. Internamente, que son responsables del desarrollo de estrategias de marketing, el establecimiento de precios, establecer presupuestos de publicidad, y el logro de los objetivos establecidos para las ventas y el volumen dentro de varios canales de venta y distribución, tales como supermercados, farmacias y grandes minoristas y tiendas de conveniencia.

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Externamente, los gerentes de marca directo, supervisar y aprobar la publicidad desarrollado para su respectiva marca con la agencia de publicidad asignado. Un gerente de marca en un producto principal podría supervisar un presupuesto anual de publicidad bien en los cientos de millones de dólares cada año.

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Este departamento es generalmente independiente del departamento de marketing y está dirigida por el director de comunicaciones de marketing. Departamentos dentro del departamento de comunicaciones de marketing por lo general incluyen relaciones públicas, asuntos públicos y relaciones con los medios. Responsabilidades generales incluyen el desarrollo de todos los informes anuales, comunicados de prensa y preguntas de los medios. Por ejemplo, preguntas de los medios a Bank of America sobre la comprobación de tarifas de cuentas estarían dirigidos al director de relaciones con los medios en el departamento de comunicaciones de marketing. Las tendencias recientes en el consumismo, la retirada de productos, gestión de crisis y la reputación, los informes de ganancias corporativas del mercado de valores, la ecología y el movimiento “verde”, la responsabilidad social de las empresas y otras cuestiones han ampliado en gran medida el rollo y la importancia del departamento de comunicaciones de marketing.

El departamento de ventas es responsable de cumplir con los objetivos de ventas y de volumen según lo establecido por el director de marketing. El departamento está generalmente dirigida por el director de ventas. El departamento de ventas trabaja en estrecha colaboración con el departamento de marketing, proporcionando una visión vital y retroalimentación sobre las necesidades del cliente, los problemas y la competencia. La mayor parte de su trabajo es externo. Se les acusa de desarrollar fuertes relaciones sostenibles con los minoristas y los clientes clave y órdenes de aumentar las ventas. La retroalimentación del departamento de ventas es crítica y en gran medida se basó en el desarrollo de nuevos productos, análisis de precios, y la identificación de nuevos canales de distribución, ventas y esfuerzos de marketing.