Cinco etapas de madurez Supply-Chain

Una cadena de suministro transforma materias primas en productos que se venden a los clientes a través de un sistema de distribución que consta de mayoristas y minoristas. Según el consultor Kevin McCormack y profesor de la Universidad de Samford Archie Lockamy III, la madurez es el grado en que un proceso está "definido, gestionado, medido y controlado." Un nivel más alto de madurez implica el control, la previsibilidad y la eficacia. Las cinco etapas de madurez-cadena de suministro son ad hoc, que se define, ligado, integrado y extendida.

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La creación de empresas y nuevas empresas son por lo general en la etapa de madurez ad hoc de la cadena de suministro, donde las prácticas de gestión son procesos no estructurados y la medición no están en su lugar. rendimiento de la cadena de suministro es impredecible, lo que hace que sea difícil de establecer y cumplir los objetivos de rendimiento. Los costes de gestión son altos debido a los procesos mal definidos y la falta de integración, que también conduce a bajos niveles de satisfacción del cliente.

En la etapa definida, procesos de gestión de la cadena de suministro son más estructurado y documentado. El rendimiento es más predecible, lo que hace que la planificación algo más fácil. Los costes de gestión siguen siendo altos debido a la integración sigue siendo pobre. Conflicto de valores entre los miembros de la cadena de suministro de lograr una coordinación difícil. La satisfacción del cliente se ha mejorado, pero sigue siendo débil. Las empresas que han comenzado a construir relaciones de la cadena de suministro después de haber estado en el negocio durante unos años son por lo general en la etapa de madurez se define la cadena de suministro.

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Dado que las empresas maduran y se establecen relaciones más sólidas con sus socios de la cadena de suministro, hay más cooperación, y los “silos funcionales” de las etapas anteriores empiezan a romper. La etapa ligada, según McCormack y Lockamy, representa el nivel de avance para un negocio. gestión de la cadena de suministro es estratégica, con estructuras y funciones claramente definidas. El rendimiento es más predecible y medible, lo que permite a la administración establecer objetivos y mejorar los procesos. mejora la satisfacción del cliente en la etapa de ligado.

La cadena de suministro está integrado en la etapa integrada. Procedimientos están bien definidos en la cadena de suministro. Los sistemas de medición y gestión son más completos, incluyendo la previsión avanzada y planificación de la producción. Los objetivos de rendimiento y objetivos de mejora de procesos se establecen y alcanzan, lo que reduce los costos de gestión de la cadena de suministro y mejora la satisfacción del cliente. Las compañías establecidas con proveedores y clientes relaciones a largo plazo son por lo general en la etapa de madurez integral de la cadena de suministro.

La etapa extendida consiste en cadenas de suministro multi-empresa de la competencia entre sí. Por ejemplo, los minoristas Wal-Mart y Sears están en el centro de las cadenas de suministro extendidas, con varias empresas que trabajan juntos de una manera centrada en el cliente. La colaboración, la confianza y la dependencia mutua asimiento extendieron las cadenas de suministro juntos, de acuerdo con McCormack y Lockamy. Las empresas suelen realizar inversiones de mejora de procesos en forma conjunta, lo que hace que la cadena de suministro fiable y eficiente.