Papel del marketing en Gestión de la Cadena de Suministro

gestión de la cadena de suministro que tradicionalmente se ha centrado en los componentes de abastecimiento, materiales y otros suministros, así como la distribución. El marketing desempeña un papel cada vez más importante en el proceso- que equilibra la adquisición proporcionando información esencial de la demanda y la construcción de las relaciones que ayudan a mejorar la eficiencia de las operaciones de la cadena de suministro.

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Una definición del Consejo de Supply Chain Management Professionals destaca la integración de la gestión del suministro y la demanda dentro y fuera de las empresas. Se hace hincapié en la importancia de la coordinación y la colaboración con los socios de canal, tales como proveedores, intermediarios y proveedores de servicios. Esto difumina cada vez más las líneas entre las empresas y los proveedores. El marketing desempeña un papel importante en la construcción de las relaciones entre las partes a través de programas de comunicación y apoyo. Eso, a su vez, ayuda a construir un entorno colegial en el que todas las partes interactúan y participan en programas de desarrollo de negocios que contribuyen a la mejora del servicio al cliente.

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En una relación de colaboración, los socios de la cadena de suministro contribuyen a los altos niveles de satisfacción del cliente y ayudan a hacer una empresa en la opción preferida para los clientes. Comercialización proporciona información sobre los productos y la disponibilidad, precios, seguimiento de pedidos, incentivos, campañas de marketing y ventas de la información. Esto aumenta la comprensión de la demanda del mercado y las iniciativas de marketing, que a su vez mejora la planificación de la cadena de suministro. Al centrar la atención de los socios en las necesidades del cliente, marketing permite a la cadena de suministro para fortalecer la posición competitiva de la empresa y apoyar el desarrollo exitoso de nuevos productos.

Cuando socios de la cadena tienen el nivel adecuado de conocimiento del mercado, que pueden ofrecer un valor añadido y desempeñar un papel activo en la provisión de productos y servicios. La comercialización puede diseñar programas para ayudar a los socios hacer crecer su propio negocio y que sea más fácil para los miembros de la cadena de suministro para trabajar juntos. los programas de educación de negocios ayudan a los socios mantenerse al día con las últimas novedades y mantienen sus habilidades de productos y de negocios. Los cursos cubren temas como el desarrollo de gestión, capacidad de comercialización de productos, conocimiento de la industria y las ventas y herramientas de marketing.

El marketing puede ayudar a los socios de distribución se benefician directamente de la fuerza de una marca de la empresa. La marca que diferencia a una empresa de la competencia cuando se comunica con los clientes potenciales. La comercialización también puede apoyar a los distribuidores por la conducción de negocios en su dirección. Esto puede ser tan simple como la generación de leads o ejecutar campañas de marketing conjuntas. programas de recompensa animan socios de distribución para hacer más negocio con una empresa, mientras que los programas de incentivos pueden aumentar los ingresos para ambas partes.

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Marketing proporciona un equilibrio esencial en la gestión de la cadena de suministro. Ayuda a las empresas y sus socios centrarse más en los clientes más que en el proceso de producción. Mediante la mejora de las comunicaciones, el apoyo y la colaboración, la comercialización ayuda a la eficiencia de la cadena de suministro y el aumento crear una única empresa extendida con una fuerte ventaja competitiva.