Las cuatro fases de la gestión de crisis
La gestión de crisis se refiere al proceso en el que el gobierno de un país o la gestión de una organización con consultan e implementa el asesoramiento de gestores de crisis de expertos sobre la manera de limitar el daño de una crisis en particular. El peligro de que el país o compañía caras podría ser una amenaza para la seguridad pública, la pérdida de dinero o la pérdida de reputación. Los expertos emplean un modelo de gestión de crisis de cuatro fases.
Prevención
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La planificación es una parte muy importante de la gestión de crisis. Esta etapa también se llama la etapa de prevención, ya que un plan bien diseñada-ayuda a la gestión o gobierno de minimizar cualquier daño que pueda ocurrir. Es importante prever los diferentes tipos de crisis que pueden ocurrir y reducir los riesgos que son conocidos para crear estas crisis. Sin embargo, esto no funciona en algunas situaciones - por ejemplo, los desastres naturales.
Preparación
Una vez que un plan eficaz de gestión de crisis está en su lugar, debe ser revisado y actualizado anualmente. Pruebe el equipo de gestión de crisis mediante la creación de las crisis simulacros o ejercicios y obtener una imagen más clara de la capacidad del equipo para practicar los planes en operaciones de manera eficaz. Esto le da al equipo una idea de las lagunas o aspectos importantes que han sido pasados por alto y proporciona la oportunidad de corregirlos.
Respuesta
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La fase de respuesta a la crisis es aquel en que se produce la crisis real. Tener un plan de gestión de crisis dedicado y equipo permite a una entidad para hacer frente a una crisis o desastre de una manera tranquila, lo que minimiza la pérdida de la vida, la propiedad o la reputación. Cada persona en el equipo de gestión de desastres debe llevar a cabo las tareas asignadas a ella. Este equipo debe entrar en acción el momento no es una amenaza de una crisis real. Por ejemplo, si hay amenaza de un tsunami, el equipo debe evacuar inmediatamente todas las áreas que se encuentran bajo amenaza, tener servicios de emergencia en estado de alerta y prepararse para el tratamiento de los heridos.
Recuperación
El proceso de recuperación de cualquier crisis puede llevar mucho tiempo. Cuando la crisis ha terminado, el enfoque tiene que cambiar en la reconstrucción, lo que puede llevar mucho tiempo y es caro. Así que el gobierno u organización tiene que hacer arreglos financieros adecuados de antemano, debe haber una amenaza de tal crisis que se produzcan. Todos los daños y perjuicios que deben tenerse en cuenta en detalle, con fotografías y / o pruebas de vídeo mantenidos junto con ellos. Tener un plan eficaz de gestión de crisis de ayuda a la organización o la entidad vuelva a la normalidad sin perder demasiado tiempo o dinero. Una vez que la crisis ha pasado, es muy importante revisar la eficacia del plan de gestión de crisis para corregir cualquier deficiencia.