Ventajas y desventajas de Marketing Interactivo

Con el marketing interactivo, el cliente participa en la campaña publicitaria de una empresa, en lugar de escuchar pasivamente a una emisión de radio o viendo un anuncio de televisión. El cliente ayuda a promover el producto de la compañía, lo que puede reducir los gastos de publicidad de la empresa y dar a la empresa una credibilidad adicional con amigos, compañeros de trabajo y vecinos del cliente.

Un beneficio de marketing interactivo es que permite a un cliente para crear su propia versión personalizada del anuncio. Por ejemplo, un fabricante de automóviles puede diseñar un sitio web para uno de sus modelos de coches que permiten al cliente seleccionar el color de la pintura del vehículo y el patrón en los asientos de coche, e incluyen equipamiento adicional, como un spoiler trasero o vidrios polarizados. El visitante puede ver lo que el coche parece que con cada opción seleccionada y ordene su coche ideal.

marketing interactivo puede ser un tipo menos perjudicial de la publicidad. Cuando una empresa emite un anuncio no interactivo durante un intermedio en un programa de televisión o radio, el cliente puede considerar que el comercial como una interrupción molesta de la serie. Con la publicidad interactiva, el vendedor puede diseñar el anuncio para que el cliente va a buscar ella misma, en lugar de tener que interferir con su disfrute de otros medios de comunicación, de acuerdo con la Universidad de Alaska.

Video: Caracteristicas principales del emarketing

Con el marketing interactivo, una ventaja es que un cliente satisfecho puede crear un terreno de juego personalizado para otro cliente potencial, de acuerdo con la Universidad del Estado de California, Chico. Por ejemplo, un visitante al sitio web de un fabricante del vestido puede diseñar un vestido con el color y la tela que uno de sus amigos y luego prefiere enviar un anuncio con una foto del vestido a su amiga. El fabricante del vestido puede ofrecer al visitante un vestido de forma gratuita si se envía suficiente de estos anuncios a sus amigos.

Una desventaja de marketing interactivo es que el acceso a la publicidad puede depender de los productos que el cliente ya posee. Si un sastre crea una página web para mostrar su línea de camisetas, un cliente tiene que tener acceso a un ordenador para poder ver las camisas. Si el sastre colocó un cartel en la pared de un edificio, el cliente puede pasar por delante del cartel y ver fotografías de las camisas sin hacer otra compra por primera vez.

Video: Marketing (Innovavion Empresa)

Otra desventaja de marketing interactivo es que una empresa puede perder el control de su marca, de acuerdo con la Universidad del Norte de Illinois. Por ejemplo, si un sastre permite a los clientes crear sus propios diseños para colocar en una imagen de una de sus camisas, un cliente puede crear una imagen peyorativa y compartirlo con sus amigos, lo que puede dañar la reputación de la medida.