Cómo ser un buen salón Gestor
gerentes de salón deben trabajar en el mantenimiento de tres tipos de partes felices - los clientes, clientes y propietarios de negocios. deberes Malabares para los tres pueden conseguir agitado en un salón ocupado, pero la Oficina de Estadísticas Laborales predice que este campo de la carrera crecerá un 20 por ciento desde 2008 a 2018. Los supervisores buen salón debe ser solucionadores de problemas proactivas que se fijan metas alcanzables y dirigir a sus equipos tener éxito. Adoptar un enfoque equilibrado para mejorar el rendimiento de su gestión por seguir participando en el día a día las operaciones y perfeccionar sus habilidades de liderazgo.
Tome una mirada en el rendimiento de su gestión reciente. Tenga en cuenta cualquier situación de conflicto de los empleados o cuestiones que parecen repetirse. Estos pueden ser signos en las que necesita mejorar. Pedir a un mentor para darle una evaluación honesta de su conjunto de habilidades y rendimiento.
Establecer metas para el salón y compartir los objetivos con el personal. Por ejemplo, un nuevo objetivo puede ser para aumentar las ventas en un 2 por ciento cada mes. Examinar el desempeño pasado mes de cada empleado y hacer sugerencias sobre cómo pueden mejorar para alcanzar el objetivo. Los dueños de negocios apreciarán aumento de las ventas.
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Estar al tanto de las necesidades de inventario mediante la revisión semanal de valores. Mantener un buen suministro de todo su salón necesita para funcionar sin problemas. Los empleados disfrutarán de tener todo listo para su uso.
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Trabajar horas regulares y estar disponible para ayudar a los empleados y clientes. Trabajando con regularidad hará que sea más fácil para los empleados sepan cuándo está disponible para conferencias, tales como sesiones de retroalimentación y quejas. Los clientes se desea tener un defensor comprometido a ayudar a recibir el mejor servicio.
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Escuchar a los empleados cuando expresan frustración. Permitir que los trabajadores sugieren innovaciones que harán que el salón funcione mejor. Buscar la opinión de los empleados cuando se está en busca de mejoras, para promover un sentimiento de propiedad.
Ofrecer cursos de formación a los empleados trimestralmente o anualmente. Enlazar con talleres salón regionales y hacer ajustes para su personal. Considere dar bonificaciones a los empleados que logran certificaciones especiales, como el uso de la extensión y la eliminación.
Designar un empleado para trabajar en la zona de recepción. Esto permitirá a los estilistas para tratar a sus clientes con excelencia, sin interrupción, y reduce la confusión cita. Algunos gerentes de salón como trabajando en la recepción para que puedan saludar personalmente a los clientes y ofrecer productos.
Consejos advertencias
- Celebrar días especiales de los empleados, tales como cumpleaños, con aperitivos o al menos una tarjeta.
- Tomar cursos de liderazgo en un colegio comunitario.