Cómo ser un recepcionista Salon
Un salón es a menudo una empresa ocupada y una recepcionista Típicamente se necesita para ayudar a la operación funcione de manera eficiente, sobre todo en los salones de gran escala. En cuanto a la educación, los que buscan una carrera en este campo sólo necesitan un diploma de escuela secundaria. Sin embargo, muchas otras habilidades son necesarias para tener éxito en este papel. Una personalidad extrovertida, excelente capacidad de organización y la capacidad de multitarea son rasgos esenciales de una recepcionista salón. Perfeccionar sus habilidades en estas áreas, preparar una hoja de vida, y comenzar a buscar una posición salón de recepcionista.
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Aprender cómo funciona el salón. Estudio de los servicios ofrecidos y los precios correspondientes a cada uno. Caminar a través de una experiencia típica del salón de entrada hasta su salida para familiarizarse con cada área de visitas al cliente para que sepa cómo clientes directos. Conozca a los estilistas y otros empleados para que pueda ser de mejor asistencia al programar y gestionar las llamadas entrantes para el personal.
Exhibir una personalidad extrovertida. Sé amable y hospitalario a clientes y personal, preparando el escenario para un entorno acogedor salón. No importa lo que está sucediendo en su vida personal, poner una sonrisa en su cara cuando entras en el salón y recuerde que usted es la primera impresión que los clientes tendrán del negocio.
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Desarrollar habilidades de organización. Mantenga el libro de citas, recepción, sistema de archivo, y otras áreas en las que es responsable de mantener a la vez limpia y organizada. Eliminar el desorden, el aprendizaje de su administrador de lo que es importante mantener y lo que se puede tirar. Mantenerse al tanto de los horarios del personal y tomar notas sobre cualquier cambio para evitar la doble reserva o tener un cliente quiere una cita para un estilista tiene el día libre.
Aprender la etiqueta de teléfono. Contestar el teléfono de una manera tranquila, amable, incluso cuando usted está ocupado por lo que la persona que llama no se siente como si usted está inconveniencing. Límite de llamadas en espera a menos de un minuto y el seguimiento con un estado si un cliente está esperando por un estilista para recoger la línea. Al tomar un mensaje, asegúrese de obtener el nombre completo y el número del cliente, junto con cualquier información que le gustaría que usted pueda pasar a lo largo. Leer el número de volver a verificar.
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Tener un espíritu de equipo. Estar dispuestos a arrimar el hombro, según sea necesario, con tareas adicionales para ayudar al salón de funcionar sin problemas. Nunca dicen las palabras, "que no es parte de la descripción de mi trabajo."
Trabajar en multitarea. Como recepcionista salón, puede tener tres líneas de teléfono de llamada, varios clientes esperando para ver estilistas, y un vendedor tratando de lanzar un nuevo producto para el cabello, todo al mismo tiempo. Aprender a priorizar y hacer malabarismos con varias tareas a la vez, sin dejar de ser calmado y en control. Practicar diferentes escenarios con sus amigos para ayudarle a prepararse para situaciones de la vida real.