La definición de la fuerza de ventas en cautividad
En general, una empresa que tiene una fuerza de ventas en cautividad es fuerte en la creación de lealtad a la marca con sus clientes y clientes. lealtad a la marca significa la retención de clientes, referencias y ganancias. Por esta razón, la mayoría de las empresas prefieren una fuerza de ventas en cautiverio.
Cautiva la fuerza de ventas
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La frase "fuerza de ventas cautivas" significa la fuerza de ventas sólo puede vender por una empresa. Muchos agentes de ventas a través de muchas industrias se consideran consultores independientes o contratistas independientes capaces de vender por y representar a varias compañías. Sin embargo, los agentes de ventas o representantes que son cautivos sólo puede vender los productos ofrecidos por una empresa.
Ejemplo industria
El ejemplo perfecto es la industria de seguros. Los agentes de seguros están autorizadas por el estado donde practican. Una vez licenciado, tienen la posibilidad de vender para una sociedad o entidades de múltiples a menos que firmen un contrato de agente cautivo con una empresa. Una vez firmado, sólo pueden vender los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
Ejemplo Company
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Dentro de la industria de seguros, grandes nombres de marca nacional normalmente requieren que sus agentes a ser cautivo. Los ejemplos incluyen Prudential, New York Life, State Farm y Allstate, entre otros.
Mejores prácticas
Las empresas requieren que sus agentes a ser cautivos principalmente para la lealtad a la marca y el conocimiento del producto. lealtad a la marca apoya el concepto de "agente para la vida", donde los clientes tienen el mismo agente durante años. Esto es especialmente cierto con las agencias de barrio como State Farm. Por supuesto, si un agente sólo trabaja para una empresa, su conocimiento de los productos ofrecidos por la empresa que va a ser muy superior a alguien que se venden por varias compañías.
Desventaja
Esta desventaja de los agentes en cautividad es la falta de flexibilidad. Una empresa no puede servir a todos los clientes potenciales. Así agentes cautivos son normalmente bloqueados en el perfil de cliente específico o demográfica que mejor se adapte al mercado la especialización del producto o de destino.