¿Cómo puede la tecnología dificultan la comunicación de negocios?

A pesar de que la tecnología puede mejorar el negocio permitiendo a las organizaciones para llegar a más clientes potenciales y clientes, se comunican más rápido y operar con mayor eficiencia, la tecnología significa que la gente de negocios a menudo se comunican a través de largas distancias utilizando texto y el habla. Dado que la comunicación no se produce cara a cara, la tecnología puede dificultar la comunicación de negocios, pero se pueden tomar medidas para reducir sus efectos.

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Porque no se puede incluir el lenguaje corporal y expresiones faciales para comunicarse a través del correo electrónico, mensajería instantánea o teléfono, siendo clara puede ser difícil, y los mensajes poco claros puede dar lugar a operaciones comerciales inapropiadas. Cuando se produce la comunicación cara a cara, sin embargo, los individuos pueden demostrar cómo quieren una determinada acción llevada a cabo y responder a preguntas inmediatas de la persona que recibe la comunicación.

Aunque la mayoría de los empleados saben que tienen que mirar y actuar profesionalmente cuando están en el trabajo, las líneas se vuelven borrosas cuando se trata de la comunicación tecnológica. Sin embargo, la red social publicaciones, e-mails plagadas de errores gramaticales y saludos indebidos y mala etiqueta de teléfono puede reflejar negativamente en su negocio y llevar a otros a pensar que no eres un buen empleado o que no se preocupan por el negocio. Según el periódico de la Universidad Estatal de Youngstown El Jambar, los empleadores no pueden contratar a los empleados potenciales que tienen los mensajes de correo de voz no profesionales. Por lo tanto, debido a la tecnología, las personas que pueden ser de otra manera excelentes empleados comunican que no son adecuados para el entorno de trabajo.

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Debido a la falta de inflexión y el lenguaje corporal en los correos electrónicos, mensajes de texto y conversaciones de mensajería instantánea, es fácil para una persona que "se sale" como grosero, sin experiencia, enojado, hostil o demasiado amistosa durante las conversaciones con la tecnología moderado. De acuerdo con la extensión de la Universidad del Estado de Iowa, es fácil para una persona que suene "insolente" en un correo electrónico cuando se les acaba siendo a-la-punto. En un entorno empresarial, esto puede conducir a malas relaciones entre los empleados y una organización que no funciona como un equipo, que puede hacer que sea difícil para que la organización sea eficiente.

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Ya sea que esté usando la comunicación de voz o de texto, pensar en el mensaje que desea enviar antes de que realmente lo envía. Apuntar algunas notas y elegir las palabras y frases que hacen que el mensaje especialmente claro. Siempre pida preguntas y respuestas con prontitud para que los empleados y colegas no sienten que tienen que actuar en un mensaje que no se entienden completamente. Cuando no estás seguro de cómo escribir o hablar, elegir la opción más formal, hasta que su compañero de comunicación deja claro que ella no le importa ser informal. Utilizar varios tipos de tecnología de la comunicación-moderado o cara a cara, incluyendo la tecnología de chat de vídeo, para comprobar que la persona con la que está comunicando con no sólo recibió el mensaje, sino también agarró su tono.