Definir Auditoría de Control de Calidad

Una auditoría de aseguramiento de la calidad es un proceso llevado a cabo por cualquiera de un auditor interno o externo que ayuda a asegurar que los sistemas de una organización están en su lugar y se está siguiendo. El objetivo de la auditoría es llamar la atención sobre las mejoras necesarias y garantizar los requisitos legales y reglamentarios se están siguiendo con el fin de poner los bienes y servicios de calidad consistente para el consumidor. Una auditoría de calidad exitosa se concentra en las necesidades de la organización.

Antes de iniciar una auditoría de aseguramiento de la calidad, un auditor debe revisar y familiarizarse con los procedimientos, instrucciones de trabajo, estándares y especificaciones. El uso de una lista de control de calidad durante una auditoría permite al auditor se adhieren a los hechos, ser claro y preciso con cualquier evidencia documentada. Durante la realización de la auditoría, el auditor debe: mantener una mente abierta, gravitan lejos de los prejuicios, sea paciente, y se abstengan de corregir los individuos durante la auditoría. El auditor debe alejarse de la confrontación y recordar a todos los participantes el objetivo de la auditoría es promover la mejora continua.

Video: CONTROL INTERNO - una definición clara y concisa

Después se lleva a cabo la auditoría, utilice su conocimiento del flujo y procedimientos de trabajo de la organización para recomendar medidas correctivas, fechas de vencimiento del estado, y asignar responsabilidades. Enumerar todos los hallazgos en el informe de control de calidad y enviarlo al equipo de acción correctiva para su resolución.

Una auditoría secundaria se lleva a cabo a continuación, con el fin de verificar que todas las acciones correctivas implementadas por el equipo de acción correctiva se ha puesto en su lugar y se alinean correctamente con los procedimientos operativos estándar de la organización, las necesidades, y sigue promoviendo los productos y la calidad del servicio. Una vez verificado, un informe final se envía al equipo de acción correctiva listado de todas las conclusiones y resoluciones implementadas.

Una auditoría de la garantía de calidad de gestión hace saber: sobre temas de actualidad, problemas potenciales, permite la evaluación y determinación de la eficacia de la formación, y muestra su apoyo al programa de garantía de calidad de la organización. El principal resultado de una auditoría es promover la mejora y generar una retroalimentación continua asegurar que los sistemas de la organización están en conformidad con todos los procedimientos internos y regulaciones externas.

Uno de los principales errores que un auditor de garantía de calidad puede hacer es auditar con una actitud de gotcha. Las emociones negativas desvío de la finalidad y el alcance de la auditoría. Se desvía la atención de la gente y la actitud del equipo ganador y dirige faltas y hechos encontrados durante la auditoría a las personas en lugar de los sistemas fallidos de la organización.

Video: Control de Calidad de Confecciones

Hay varios tipos de auditorías de aseguramiento de la calidad: sistema, producto, servicio, departamento, proceso, el cumplimiento, 1º, 2º, 3º y auditorías partido que puede ser conduced con el fin de ayudar a una organización de confianza del consumidor impulso y aumentar la credibilidad de la empresa. Organización Internacional de Normalización, ISO 9000 un programa de certificación buscada por muchas empresas como una forma de garantizar al público que su empresa ofrece productos y servicios de excelente calidad. Las empresas utilizan el sistema de auditoría ISO 9000 para verificar que los sistemas de garantía de calidad de la compañía están en su lugar y que son eficaces en la detección de defectos antes de que lleguen al consumidor.