ISO 9001 Requisitos de Sistemas de Gestión de Calidad

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ofrece uno de los sistemas de gestión más conocidos en el mundo. En general, los sistemas se implementan en más de 1 millón de organizaciones en 75 países. Una empresa certificada ISO 9001 sigue los lineamientos establecidos por la organización. Los estándares representan la más completa existente en la actualidad, y son un marco de probada eficacia para las empresas para asegurar una mejor que están cumpliendo con las necesidades de sus respectivos clientes.

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Con el fin de la ISO 9001, una empresa certificada que ofrecen servicios o productos debe estar en posesión de declaraciones documentadas de una política de calidad que delinea los objetivos de calidad.

Una empresa que busca la certificación ISO 9001 debe poseer un manual de calidad que establece el alcance del sistema de gestión de calidad y procedimientos documentados para hacer frente a los problemas de calidad.

La documentación debe ser controlada a fin de asegurar los documentos sean aprobados antes de ser emitida. Además, toda la documentación debe mantenerse al día. Las revisiones deberán someterse de nuevo a aprobación cuando se hace un cambio.

Aunque la norma ISO produce las normas de gestión, es responsabilidad de la empresa a la auto-auditoría. Además, la empresa puede permitir a los clientes realizar una auditoría también. Para ser certificado como compatible, prácticas de gestión de las empresas deben ser revisados ​​por una compañía de sistema de certificación de calidad independiente. Por la ISO "esta opción ha demostrado ser extremadamente popular en el mercado debido a la percepción de credibilidad de una evaluación independiente."

Según la Sección 8 de las normas ISO, una empresa debe planificar e implementar "el seguimiento, medición, análisis y mejora los procesos" que son necesarios para demostrar la conformidad con los requisitos del producto, garantizar la conformidad del sistema de gestión de calidad, y para proporcionar una mejora continua de la requisitos de gestión de la calidad.

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Con el fin de seguir cumpliendo con las normas ISO, una empresa debe desarrollar y mejorar continuamente sus propias directrices para garantizar medidas correctivas y preventivas están en su lugar para hacer frente a cualquier no conformidad que puedan surgir.