Tipos de comunicación externa

Los negocios prosperan en la comunicación. Las comunicaciones externas es un campo que abarca la amplia variedad de métodos que una empresa puede utilizar para captar la atención del público. En ciertos casos, las empresas utilizan métodos interactivos de comunicación externa, lo que permite al público a expresar sus opiniones y preocupaciones. Las empresas pueden contratar empresas de relaciones públicas o desarrollar departamentos internos especiales para manejar estas comunicaciones y mejorar la relación de la empresa con el consumidor.

Video: La Comunicación Interna y Externa en la Empresa como Factor de Competitividad (CEI)

páginas web de empresas son una forma común de comunicación externa. Un sitio web diseñado profesionalmente puede añadir a la credibilidad de una empresa, mientras que un mal diseño puede influir negativamente en la fe del consumidor. Un sitio web puede mantener al público al tanto de las actividades y eventos de la empresa, tales como las ventas de tiendas por departamentos o reubicaciones. Además, a través de mensajes e información de contacto ofrecen a los consumidores la oportunidad de responder a la empresa. A veces, las empresas desarrollarán departamentos dedicados específicamente a la gestión de sitios web.

Video: Comunicación externa

Los comunicados de prensa son escritos o declaraciones que una empresa distribuye a los medios de comunicación tales como periódicos y estaciones de radio grabados. En la mayoría de los casos, se requiere que estas liberaciones para contener la información estrictamente relacionada con los servicios de interés general de la empresa y productos. Las empresas pueden incluir comunicados de prensa en los kits de prensa completo.

Video: Comunicación interna y externa en una empresa

Una empresa puede liberar correos electrónicos en masa a un público objetivo, como consumidores o accionistas. Estos correos electrónicos también pueden tomar la forma de boletines electrónicos que distribuye la empresa sobre una base regular. En la mayoría de los casos, las personas pueden elegir suscribirse a estos avisos del boletín de noticias a través de páginas web de empresas. Los suscriptores son libres para cancelar su suscripción si los boletines no cumplen con las expectativas.

Video: comunicación interna y externa

Una empresa puede utilizar las llamadas telefónicas para llegar a las personas en su público objetivo. Estas llamadas pueden consistir en mensajes pregrabados que ofrecen información de ventas y oportunidades. Esta estrategia puede cruzar hacia el campo de telemarketing, en el que los servicios se ofrecen directamente a través de llamadas telefónicas.

Una empresa puede organizar entrevistas con los medios y conferencias de prensa para hacer anuncios o para responder a cuestiones de emergencia. Periodistas asisten a estos eventos con los medios para que puedan hacer preguntas, comentarios y datos de registro para los informes posteriores. Una empresa menudo elige un portavoz de la experiencia para encabezar el evento. Un portavoz mal preparado puede costar a la credibilidad de la empresa.