Cómo escribir un informe de diagnóstico

Una de las razones algunas pequeñas empresas tienen éxito mientras otros fracasan es que algunos base decisiones importantes en datos de mejor calidad. Es todo acerca de cómo obtener los datos correctos desde la derecha fuentes de información y luego transformar los datos en información útil. Por ejemplo, evaluar lo bien que está haciendo ahora en comparación con los objetivos a largo plazo mediante la evaluación de las fortalezas y weaknesse desde una perspectiva de toda la empresa. Una vez que tenga los datos correctos, escribir un informe de análisis de diagnóstico para evaluar la viabilidad a largo plazo basada en el rendimiento actual.

Definir su público antes de empezar, ya que esto determinará si es necesario incluir información de antecedentes, definiciones y explicaciones detalladas en el informe. Por ejemplo, un informe de diagnóstico interno para una pequeña empresa con 100 empleados muy probablemente requerirá mucho menos información de base de un informe con un público que incluye grupos de interés externos. Escribir oraciones claras, concisas y objetivas. Poner el borrador final de lado por lo menos un día antes de la corrección de pruebas. También es una buena idea tener al menos una persona a prueba el informe.

Indicar sus razones para llevar a cabo un análisis de diagnóstico en la primera sección. Muy a menudo, el objetivo es evaluar el estado actual del negocio y sentar las bases para sesiones de planificación estratégica. A continuación, describe lo que espera el análisis de lograr. Expectativas comúnmente incluyen la identificación de los desafíos o amenazas para el crecimiento a corto plazo y la viabilidad a largo plazo, y la definición de objetivos de planificación estratégica. Por último, se describe cómo el análisis beneficiará a su negocio. Por ejemplo, se podría decir un análisis de toda la compañía identificará maneras de equilibrar las necesidades del cliente con la necesidad de utilizar los recursos humanos y financieros de manera más eficiente.

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Definir las metodologías utilizadas para evaluar el estado actual de su negocio. Muchas empresas utilizan una variedad de herramientas, incluyendo las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas análisis sobre la empresa en su conjunto y para los departamentos individuales, análisis de estados financieros, encuestas de satisfacción del cliente, entrevistas internas y discusiones en grupos pequeños. Proporcionar información específica, como las preguntas en una encuesta o entrevista, actas de las reuniones de grupos pequeños y los resultados de los estados financieros, balance y de auditoría análisis.

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puntos fuertes separadas de las áreas que requieren mayor atención mediante la inclusión de cada una en una sección separada. Apoyar los hallazgos con datos y estadísticas. Por ejemplo, si la lista de servicio superior al cliente como una base sólida sobre la cual construir, incluir los índices de satisfacción de clientes, porcentajes de repetición de clientes y ejemplos de monitoreo de llamadas de servicio al cliente como prueba. Tenga en cuenta las tendencias o factores ambientales, como disminuir el tráfico peatonal fin de semana o nuevos competidores que pueden afectar a su negocio. Terminar el informe por áreas y oportunidades de su empresa tiene la intención de incorporar en la planificación de la estrategia a largo plazo lista.