¿Qué habilidades necesitan los Técnicos del ordenador?

Un técnico de la computadora debe ser versado en una variedad de sistemas informáticos, plataformas de software y lenguajes de codificación para abordar eficazmente los diversos problemas que puedan surgir con un sistema informático dado. Además de estas habilidades técnicas, un técnico informático debe tener habilidades de la gente para comunicar la naturaleza de los problemas a los superiores y clientes para que desarrollen estrategias para minimizar las ocurrencias repetidas.

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El diagnóstico de problemas de la computadora es una habilidad esencial para un técnico en computación. Esto puede incluir problemas de software tales como eliminación de virus y software malicioso, así como problemas de hardware, incluyendo la determinación de si ciertos componentes de la computadora están fallando y cómo reemplazar o reparar ellos. Diagnóstico de ordenador implica una serie de protocolos que incluyen descarga de tensión para garantizar la seguridad del técnico y los que trabajan en torno a él. Estos procedimientos de seguridad deben ser incorporados en la reparación de sistema de la habilidad del técnico, y ser usado cada vez que el técnico comienza una tarea de reparación.

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Oficinas en todo el país utilizan las redes locales para enlazar ordenadores, así como para la facilidad de uso compartido de archivos y la seguridad. Un técnico de la computadora debe tener un profundo conocimiento de cómo funcionan las redes de ordenadores, la forma de su constitución y de cómo solucionar los problemas que puedan surgir. Sobresaliendo en esta área habilidad particular puede aterrizar un técnico en computación un trabajo como tecnología de la información profesional de la vigilancia de la red de una empresa grande. El técnico también puede desarrollar una carrera como especialista en la red independiente la creación de redes de ordenadores para las empresas locales.

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la jerga informática puede parecer complicado y confuso para alguien que no ha tenido el nivel de la formación de un técnico de reparación de equipo tiene. Un técnico de la computadora debe poseer las habilidades de comunicación para entregar información importante relacionada con problemas de la computadora o de la red a los que utilizan los equipos de manera que puedan entender fácilmente. Cuando los usuarios a entender el problema y la forma en que fue causada, pueden desarrollar estrategias para evitar la creación de nuevo el problema en el futuro. Esto puede ayudar a construir la confianza entre el equipo técnico y los usuarios de computadoras en otros departamentos de una empresa.

diagnóstico y reparación de computadoras es una industria orientada a servicios. Un técnico con una actitud amistosa es más probable conseguir clientes a largo plazo que alguien que es abrasiva y tiene habilidades de servicio al cliente pobres. Parte del desarrollo de excelentes habilidades de servicio al cliente es escuchar las necesidades del cliente y colocar lo que el cliente quiere más de los objetivos o agendas individuales. Cuando los clientes creen que se tratan de manera justa y honesta, que son más propensos a volver caso de que surjan otras necesidades de servicios informáticos. Una experiencia de servicio al cliente positiva también puede conducir a un aumento de los clientes sobre la base de opiniones positivas boca-a-boca.