¿Qué es un operador de la central?

Video: OPERADORES DE MEDIOS TECNOLOGICOS NOVATOS: CONCEPTOS BASICOS PARA PASAR UNA ENTREVISTA LABORAL

PBX operadores realizan varias funciones para la empresa para la que trabajan. Ellos son responsables de aceptar llamadas entrantes, creando conexiones entre líneas de entrada y líneas interiores, y la creación de conexiones entre dos líneas internas. PBX operadores deben vigilar líneas conectadas para garantizar que permanezcan conectados y no se deterioran, y cuando se terminan las personas que llaman al operador deben cerrar con éxito la conexión. En función de su acuerdo individual con su empleador, algunos operadores de PBX pueden tomar mensajes o transmitir mensajes entre las partes también.

operadores de PBX se diferenciaron de los operadores de las compañías públicas cuando el teléfono se convirtió en una herramienta de trabajo común en la década de 1920. Los operadores gestionar las llamadas que entran y salen de la oficina con una centralita, un dispositivo electromagnético que requiere que el operador conecte líneas telefónicas en sus cables de teléfono de destino con la mano. A finales de 1960, el cuadro de distribución comenzó a ser eliminado en favor del intercambio automático, un gestor eléctrica temprana de la línea telefónica. Desde principios de 1990, los operadores de PBX comenzaron a trabajar con centralitas automáticas electrónicos computarizados.

Video: QUE ES UN OPERADOR DE AUTOBUSES

operadores de PBX modernos han comenzado a utilizar centralitas VoIP e intercambios de servicios integrados de redes digitales que utilizan protocolos de Internet para recibir, conectar y transferir llamadas. Tanto estas redes permiten que el operador de la central a mecanizar más operaciones, tales como la transferencia de llamadas, llamadas en conferencia y el identificador de llamadas. Estos nuevos marcos central de conmutación digital también están reduciendo el costo de funcionamiento de una central debido a sus componentes baratos.

Video: ANÓNIMOS DE LA EMERGENCIA: MANUEL GUERRA - RADIO OPERADOR ONEMI

Aunque la mayoría de los operadores de PBX trabajan para empresas y oficinas medianas y grandes, los últimos 10 años se ha visto un aumento en los operadores de PBX empleadas por las pequeñas empresas y los empresarios. Una de las razones para el nuevo mercado de trabajo es el menor coste de poseer un sistema PBX ya se ofrecieron opciones digitales. Sin embargo, otra es la expansión de las pequeñas empresas individuales y gracias a Internet. Sitios web han permitido al alcance de las pequeñas empresas se expande más allá de su área local para convertirse en entidades de todo el mundo, lo que requiere más apoyo y eficiencia por parte de los propietarios.

Video: Operador en Comunicaciones de Emergencias (OCEM)

El advenimiento de los sistemas PBX computarizados y digitalizados ha creado una fuerte competencia para los operadores humanos de los sistemas automatizados de cambio que amenazan a reemplazarlos. Los sistemas electrónicos tienen la capacidad de ser programado para realizar todas las funciones de un operador humano, así como algunas funciones de humanos no pueden hacer, como marcar automáticamente y distribuir llamadas, ofrecen a las personas que llaman un directorio automatizado, y servicios de búsqueda de correo electrónico de la voz y de voz . VoIPs y RDSI también pueden funcionar consistentemente durante 24 horas al día, siete días a la semana.