Descripción del trabajo de un hotel de la presentadora
azafatas del hotel, también conocidos como albergues o gerentes de recepción, gestionar las operaciones diarias en los hoteles. Trabajan en instalaciones pequeñas, medianas y de gran escala de alojamiento. Una azafata hotel consigue la propiedad en sí, supervisa sus empleados y sirve como el punto de contacto para los clientes y visitantes del hotel. habilidades de conocimiento de servicio al huésped, comunicación y gestión son los rasgos clave en este trabajo.
azafatas del hotel manejar una variedad de unidades de alojamiento. Contratan, las personas de bomberos y la campana del tren, asociados de recepción, personal de limpieza, interventores de la noche y los jefes de turno. Se aseguran de que se cumplan las necesidades y deseos de los clientes. azafatas del hotel interactúan con los jefes de cocina, mantenimiento, seguridad y gestores de transporte. Ellos pedidos de suministros y coordinar los servicios de proveedores externos.
Se requiere un diploma de escuela secundaria. Un grado de asociado o un certificado de gestión de la hospitalidad es un requisito mínimo. Una licenciatura es beneficioso. El dominio de un idioma extranjero es útil y finalización de los cursos en las instalaciones y el personal de gestión es beneficioso. azafatas de hoteles necesitan buenas habilidades interpersonales para hacer frente a una variedad de huéspedes, empleados y vendedores. Flexibilidad, tacto y paciencia son cualidades esenciales. A menudo trabajan en horarios irregulares y están de guardia durante los fines de semana.
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Según la oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales (BLS), el salario medio por hora de los administradores hoteleros fue $ 25.26 en mayo de 2008. El salario anual promedio fue de $ 52.550. Se ganaron salarios anuales de $ 34.970 a $ 84.270.
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perspectivas futuras de empleo no son favorables para los administradores hoteleros. De acuerdo con un informe de 2010 de la BLS, la tasa de crecimiento del empleo proyectado es del 5 por ciento desde 2008 a 2018. Esta tasa esperada es más lento que el promedio en comparación con todas las demás ocupaciones. fuerte competencia para los trabajos de gestión de alojamiento y la tendencia a emplear a un menor número de gestores de servicio completo eran razones para el pesimismo.
El Hotel American Lodging Association (AHLA) ofrece las "Mujeres en el alojamiento (WIL) Conectar". En su página web, detalla la asociación de esta iniciativa: "Este primer foro de toda la industria exclusivamente para profesionales de la hostelería femeninos es su oportunidad de conectar con algunos de los mejores profesionales de la industria en todo el país y ganar impulso carrera."
