Descripción de trabajo para un director de hotel de Operaciones
los gerentes de operaciones del hotel están a cargo de todas las actividades realizadas por cada departamento, incluyendo las finanzas, recepción, relaciones con los huéspedes, el desarrollo del personal, seguridad, mantenimiento y limpieza. Dependiendo del tamaño y la estructura de la empresa, los gerentes de operaciones de hoteles pueden tener títulos como director general o director de operaciones. Por ejemplo, las grandes cadenas hoteleras suelen contratar a los gerentes generales para supervisar asistentes en varios departamentos o ubicaciones diferentes. Los gerentes de operaciones se esfuerzan constantemente para mejorar el rendimiento del hotel y asegurarse de que funciona de manera eficaz, eficiente y rentable.
Contenido
- Educación y experiencia
- Video: curso jefe de mantenimiento parte 1
- Video: contabilidad: conoce cómo trabaja un contador | usmp
- Monitoreo y organizador
- Presupuestación y guiding
- Video: t.i.r y v.a.n explicación sencilla .
- El ingreso y el progreso
- Video: perfil gerente de operaciones
Educación y Experiencia
Video: Curso Jefe de mantenimiento parte 1
Video: Contabilidad: Conoce cómo trabaja un contador | USMP
Hoteles que ofrecen servicios limitados pueden contratar a los gerentes de operaciones con varios años de experiencia y con un mínimo de un título o certificación de asociado en las operaciones o la gestión de hoteles. Sin embargo, la Oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales señala que la mayoría de los hoteles de servicio completo requiere a los administradores hoteleros tener al menos una licenciatura en administración de hoteles, hostelería o un campo relacionado. Los gerentes de operaciones deben estar bien informados acerca de las finanzas, gestión de servicios de alimentos, administración, contabilidad y marketing. También deben tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como la capacidad de coordinar muchas actividades a la vez.
Monitoreo y Organizador
Los gerentes de operaciones son responsables de asegurar que cada huésped tenga una estancia agradable en el hotel. Establecen las políticas y procedimientos, materiales y determinar el uso de los recursos humanos, delegar tareas, supervisar las actividades diarias y la coordinación de proyectos complejos, tales como bodas o eventos festivos. Los gerentes de operaciones deben también asegurar que los hoteles se mantienen al estándar sustituyendo decoración y equipo obsoleto o dañado, la supervisión del personal y de personal, resolución de problemas o quejas, inspección de los resultados de limpieza y el mantenimiento de altos grados de satisfacción a través de servicios de los clientes.
Presupuestación y Guiding
Video: T.I.R y V.A.N Explicación sencilla .
los gerentes de operaciones del hotel también coordinan las actividades administrativas, determinar la cantidad de fondos de cada departamento, aprobar o rechazar los gastos y ayudar a establecer los presupuestos y tarifas de habitaciones. En los establecimientos más grandes, sobre todo los gerentes de operaciones guían y dirigen los que ocupan puestos de dirección o supervisión, que a su vez dirigen los miembros del personal de su departamento. La industria hotelera nunca duerme, por lo que los gerentes de operaciones son con frecuencia en la llamada en caso de una emergencia en cualquiera de las unidades de alojamiento que supervisan - incluso en medio de la noche.
El ingreso y el Progreso
Video: Perfil Gerente de operaciones
El salario medio nacional de los gerentes generales de los hoteles fue de $ 55.000 por año a partir de mayo de 2014, según el sitio web de empleo Glassdoor. El BLS no publica datos específicos a los gerentes de operaciones de hotel, pero hace notar que los ingresos medios de los administradores hoteleros del trabajo, $ 46,81 mil un año a partir de mayo de 2012. El BLS también señala que los candidatos que tienen un historial de generar resultados positivos, fuertes habilidades de liderazgo y una amplia experiencia en la industria debería tener las mejores oportunidades de trabajo en las primeras posiciones ejecutivas, incluidas las funciones generales y gerente de operaciones.