Descripción del trabajo de un empleado del hotel Noche

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noche Hotel oficinistas llaves de la habitación problema para los clientes y mantener registros de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes, de acuerdo con el Divi Carina Bay Beach Resort. Pueden cambiar las reservas de habitación de invitados también. empleados noche de hotel deben conocer todas las habitaciones disponibles en el establecimiento, así como diseños y ubicaciones y deben conocer todas las tarifas, promociones y paquetes especiales, de acuerdo con Crestline Hotels and Resorts.

La conciliación de las actividades de un hotel por lo general ocurre durante las horas nocturnas. Por esta razón, un empleado del hotel la noche tiene diferentes responsabilidades de aquellos que trabajan día o de noche turnos. Por ejemplo, los empleados noche de hotel podrían tener que imprimir los informes de fin de día con respecto a las ventas de alimentos y bebidas o días de auditoría y el trabajo de turno de noche cajeros y corregir las discrepancias. Mientras tanto, los empleados del turno de día de hoteles gastan más de su tiempo a recoger los pagos de los clientes salir y confirmar reservas nocturnas. empleados noche Hotel también deben mantener la confidencialidad de la información de los invitados e importantes datos de hoteles.

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Hotel empleados noche deben anticiparse a sus necesidades, responder rápidamente a ellos y reconocer todos los huéspedes. Puede ser que tengan para asegurar sus objetos de valor o servicio de despertador proceso. También deben resolver quejas de los huéspedes y compartir información sobre los servicios del hotel, características y horas de operación en persona o por teléfono. Estos profesionales, además, controlar y mantener la limpieza y la organización de diversas áreas de trabajo y las necesidades de mantenimiento de documentos en las órdenes de trabajo.

empleados noche de hotel deben ser capaces de mantener relaciones positivas invitados por poseer fuertes habilidades interpersonales. Estos profesionales también deben tener fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, deben conocer las matemáticas básicas y deben ser profesionales. Ellos, además, debe ser rápido, preciso y organizado orientado a los detalles. empleados noche hotel debe mantener la calma y resolver problemas usando el buen juicio. Se deben seguir las instrucciones cuidadosamente y ser capaz de trabajar con un mínimo de supervisión también. Estas personas deben tener conocimiento de las computadoras y procesadores de texto, además de máquinas de oficina comercial, tales como máquinas de fax. empleados noche hotel también deben ser capaces de levantar, empujar o tirar de objetos pesados ​​y de pie durante largos períodos.

empleados noche de hotel por lo general deben tener un diploma de escuela secundaria o GED. Muchos empleadores buscan candidatos que tienen experiencia previa en una posición similar en un hotel. Otros patrones prefieren a un candidato de trabajo con un título universitario en un área como las operaciones de recepción o gestión de la hospitalidad / hotel. Algunos hoteles quieren empleados nocturnos que tienen una formación en reanimación cardiopulmonar. Los candidatos también deben pasar una prueba de acceso empleado del hotel por la noche en algunos establecimientos. Sin embargo, la mayoría de los empleados del hotel noche aprenden su trabajo a través de capacitación a corto plazo en el puesto de trabajo.

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Se proyecta que el empleo de los empleados de la recepción del hotel para aumentar 14 por ciento desde 2008 a 2018, según el Departamento de Trabajo, Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.. hoteles de reciente apertura, el aumento de los viajes que mejoren las condiciones económicas y la necesidad de reemplazar muchos empleados de la noche de hoteles que dejan esta ocupación para los empleos mejor pagados o durante el día va a crear nuevas oportunidades. Los salarios medios anuales de recepcionistas de hotel, que incluyen hoteles empleados de la noche, en mayo del 2008 fueron $ 19.480, según informa la Oficina de Estadísticas Laborales.