Terminología en el hotel Servicio de limpieza
departamentos del hotel de limpieza Personal múltiples empleados que deben comunicarse de manera efectiva, tanto en forma escrita y verbal entre unos y otros, así como con otros departamentos del hotel. Estándar y aceptada la terminología que todos los empleados y departamentos familiaricen con cambio es imperativo para sala de éxito y de la huésped check-ins lisos, check-outs y se mantiene.
Contenido
Terminología estado de la habitación
departamentos del hotel de limpieza utilizan una terminología específica en el informe de estado de la habitación en el departamento de limpieza, así como en la comunicación con los departamentos externos tales como recepción o la seguridad. La terminología común, tales como "que saldrá", "compuesto por `salida tardía`, `fuera de servicio`, `bloque`, `stayover` y `Libre / listo` comunicar el estado registro de entrada y salida de una habitación individual y la razón de su condición específica.
Cuenta Terminología Estado
terminología de estado de cuenta transmite al departamento de limpieza de la recepción de la casa solicitudes necesarias, las discrepancias de cuentas o información de cliente de forma individual en relación con una reserva individual. "Lock Out", "VIP", "uso diario", "prever", "no-show" y "patrón" son nomenclatura que instruye y alerta al personal de limpieza para dar cuenta de las acciones a ser tomadas o que se han tomado.
Solicitud Terminología de invitados
"No molestar", "servicio de apertura", "plegable", "el servicio se negó" y "sala de conexión" son términos usados de servicio de limpieza para documentar los servicios o nonservices solicitados por el cliente para o durante una estancia individual. El personal de limpieza empleados se comunican estas solicitudes de los huéspedes con cada nuevo cambio para proporcionar una experiencia más cómodo y acogedor invitado.