Objetivos de marketing al por menor

El objetivo general de comercialización al por menor es la creación y desarrollo de servicios y productos que satisfagan las necesidades específicas de los clientes y ofrecer estos productos a precios competitivos y razonables que todavía producirán beneficios. Las empresas deben darse cuenta de que, en el comercio minorista, el cliente se encuentra en el centro de los esfuerzos de marketing de cualquier organización, para determinar el éxito global del producto o servicio.

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Es imprescindible que usted entienda su cliente objetivo. Si vende principalmente ropa de niños, debe tener como objetivo a las mujeres de entre 20 y 30 años. Su negocio debe tomar el tiempo para conocer a estas mujeres: lo que les llega, lo que los motiva, lo que realmente necesitan de su producto. Su comprensión de su cliente objetivo le permitirá comunicarse mejor con ellos, identificar su potencial de mercado, personalizar productos ofrece a ellos de acuerdo a diferentes segmentos del mercado y considerar sus necesidades durante los cambios de producto y actualizaciones.

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Un objetivo principal de la comercialización al por menor es la comprensión de las conexiones entre el estilo de vida del cliente y las características de gasto y por qué se elige un producto u otro. Usando este conocimiento, las empresas pueden desarrollar sus productos con una ventaja competitiva. Esto requiere investigación y el tiempo a medida que profundizar en cuestiones de lealtad a la marca, calidad de productos y precios.

Las empresas deben comprobar para asegurarse de que están enviando el mensaje apropiado a los hogares apropiados. También deben enviar este mensaje en el momento apropiado utilizando los medios apropiados. Sus comunicaciones deben ser el lugar, la venta de los beneficios de su producto o servicio de una manera tal que un cliente potencial se convierte en un cliente que paga.

Para aumentar la lealtad de los clientes, las empresas deben desarrollar relaciones con los clientes, la venta de forma continua el valor del producto en su situación. Nunca encima o por debajo vender- lugar, operar con integridad. Coincidencia de precios de la competencia, el desarrollo premios especiales para los clientes fieles - como una tarjeta de compra frecuente con descuentos, servicio de prioridad u ofertas personalizadas - y programas de referencia son vías efectivas para aumentar la lealtad del cliente.

Si conoces a sus clientes objetivo, entender sus necesidades y ha desarrollado el producto perfecto, usted tiene que correr la voz. Usando su conocimiento de sus clientes, debe comunicarse con el canal derecho. Utilizando el ejemplo de la ropa de los niños, debe anunciar su negocio en revistas para padres y familiares, en canales con programación infantil y en o cerca de las tiendas de juguetes y libros.