Los objetivos de trabajo para el área de ventas

Como el título del trabajo implica, su primer objetivo como un empleado de ventas es vender mercancía. Usted debe ser capaz de descubrir las necesidades del cliente y luego suministrar un producto que satisfaga esas necesidades. Por ejemplo, si trabaja en tienda de ropa de la mujer, es posible ayudar a un cliente seleccionar un vestido basado en su figura, las preferencias de color y donde planea llevar el vestido. Un empleado de una tienda de telefonía celular podría ayudar a un cliente a encontrar el teléfono adecuado basado en los precios, características y estilo. En cualquier caso, debe tener un conocimiento profundo de los productos que se venden en la tienda.

Su máxima prioridad como vendedora es complacer a los clientes. Pero a veces hay que tratar con los clientes insatisfechos que están teniendo problemas con los productos o servicios que adquirieron. A menudo, los clientes insatisfechos son enojados o molestos. empleado de ventas hacen todo lo posible para satisfacer al cliente dentro de los límites de la política de la empresa. También deben entender que el cliente no es probablemente molesto con el empleado de ventas personalmente ..

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empleados de ventas por lo general toman el pago de bienes y servicios, por lo que deben saber cómo ejecutar una caja registradora. Dependiendo del método de pago aceptados por la tienda, puede que tenga que saber cómo hacer con precisión el cambio y la forma de procesar cheques y tarjetas de crédito.

En un entorno minorista más pequeño, empleados de ventas son responsables de mantener el almacenamiento de mercancía y el limpio y acogedor. En una tienda de ropa, esto puede implicar la eliminación de la ropa de vestir ambiente y la sustitución de elementos de los bastidores o estantes. empleados de ventas por lo general la nueva mercancía, escaneado en el sistema informático, ponen precios sobre nuevos productos y "rebajar" los que van a la venta. También pueden poner nuevas señales, carteles o exhibiciones de comercialización.