Las ventajas y desventajas de Email Marketing

E-mail marketing permite a las organizaciones comunicarse directamente con un gran número de clientes actuales y potenciales a un costo mínimo. Una comunicación por correo electrónico puede tomar la forma de un mensaje de texto simple o incorporar gráficos y enlaces a contenidos en línea. A pesar de que ofrece a los anunciantes importantes ventajas, como la velocidad, el costo y alcance, marketing por correo electrónico también puede resultar intrusivo a los clientes.

E-mail marketing puede ser una forma precisa de la comunicación, lo que supone una clara ventaja sobre los medios de difusión, como la publicidad. Las organizaciones pueden enviar mensajes dirigidos a clientes individuales y las perspectivas o grupos con preferencias de productos similares. Pueden personalizar los correos electrónicos con ofertas individuales basados ​​en el historial de compras de cada cliente o respuesta a las campañas de comercialización anteriores. Los vendedores pueden cambiar mensajes para cada grupo objetivo a un costo relativamente bajo, en comparación con los medios de comunicación tales como la publicidad tradicional.

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Mientras que los vendedores pueden utilizar el correo electrónico como una herramienta precisa, no pueden hacer esto sin obtener permiso de los posibles receptores. Esto se conoce como el marketing basado en permisos y puede limitar el uso del correo electrónico. Clientes o potenciales, que visitan un sitio web, por ejemplo, deben marcar o desmarcar una caja de dar a las organizaciones permiso para enviar comunicaciones de marketing. El envío de correos electrónicos no solicitados, o spam, puede crear una percepción negativa de una organización.

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Las organizaciones pueden utilizar programas de software para medir la efectividad de las campañas de correo electrónico. Estos programas miden factores como el número de destinatarios que abren el correo electrónico y el número que se toman más medidas, como hacer clic en un enlace a un sitio web. Mediante el control de la respuesta, los vendedores pueden evaluar la respuesta a diferentes mensajes de marketing u ofertas promocionales y ajustar el contenido de correo electrónico para futuras campañas.

Las herramientas de medición también pueden resaltar una desventaja de e-mail marketing - bajos niveles de apertura. En los mercados de negocio a negocio, por ejemplo, los destinatarios pueden recibir grandes volúmenes de correo electrónico todos los días. En un día ocupado, los destinatarios pueden ignorar los correos electrónicos que parecen ser mensajes de marketing. sistemas de filtrado de correo electrónico también pueden activar alertas de spam, es decir, los mensajes no lleguen a los destinatarios.

El correo electrónico es un medio rápido. Para aprovechar las oportunidades de negocio, los vendedores pueden desplegar rápidamente campañas de corta duración con breves mensajes tales como “oferta especial para un solo día” o “nuevo, versión actualizada ya está disponible.” Un correo electrónico enviado inmediatamente después de que un cliente compra también pueden generar oportunidades de ingresos adicionales. Un simple correo electrónico de texto ofreciendo a los clientes productos o servicios que puedan ser de interés relevantes puede desencadenar un impulso de compra.

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El bajo costo de simples mensajes de correo electrónico permite a los comerciantes para comunicarse con frecuencia con clientes actuales y potenciales, establecer relaciones y avanzar hacia los receptores de una compra. campañas de correo electrónico pueden mover las perspectivas a través de etapas de la conciencia a interés y buena disposición para comprar. En cada etapa, los vendedores envían diferentes comunicaciones en función de las respuestas de los destinatarios. Una perspectiva que solicite más información en respuesta a un correo electrónico inicial muestra la conciencia y el interés. Los vendedores de e-mail la información y alentar a los beneficiarios a solicitar una llamada de ventas. Las perspectivas que hacen una cita demuestran la disposición para comprar.