Cómo utilizar rol Como herramienta de Formación y Supervisión
El juego de roles es una versión de fantasía, donde los jugadores se ponen en la mentalidad de los personajes y representar un escenario. El juego de roles también puede incluir juegos para niños pequeños o los jugadores de videojuegos. En el mundo de los negocios, juegos de rol es utilizado por los supervisores para formar a nuevos empleados, o preparar a los empleados experimentados por las circunstancias que pudieran encontrar, mientras que en el campo. Tener empleados de juego de roles diferentes escenarios puede ayudar a los supervisores determinar fácilmente qué empleados están preparados para el trabajo, y cuáles más entrenamiento.
Configurar una situación que la persona que está entrenando se encontrará. Comience con los conceptos más simples el papel-jugador podría encontrar en un día normal. Si usted está entrenando a los empleados por un trabajo en ventas, configurar una presentación normal con el cliente y el vendedor.
Video: Planificación Estratégica
Configurar un escenario que es inesperado, tal vez su empleado no tiene las herramientas necesarias, y debe improvisar, o tal vez el cliente o cliente que está tratando es ser menos de cooperativa.
Video: Proceso Administrativo
Dar tiempo al jugador de rol para reaccionar a la situación. Si bien en un ambiente de trabajo los tiempos de reacción debe ser rápida, dar al jugador de rol suficiente tiempo para analizar y reaccionar con calma. Observe cuidadosamente la forma en que actúa de modo más tarde se puede señalar sus errores.
Video: Funcion del supervisor eficiente
Resolver el problema inicial y continuar. Una vez que haya jugado a cabo todos los escenarios, proporcionar feedback al estudiante haciéndole saber acerca de sus fortalezas y debilidades. enseñarle que debería haber reaccionado a la situación o hecho una mejor decisión.
Consejos advertencias
- Rol que juegan los escenarios son una de las herramientas más útiles para la formación de los empleados para manejar las más difíciles circunstancias en el lugar de trabajo. Puede añadir tantos o tan pocos problemas como desee, dependiendo de cómo se quiere entrenar al empleado. Algunos escenarios dependerán de las situaciones de estrés, simplemente para que el instructor puede ver cómo el jugador de rol se ocupará de grandes cantidades de presión. Muchos seminarios de formación se repartirán todas las personas que están siendo entrenados en grupos pequeños, y luego hacer que dramaticen el escenario desde diferentes puntos de vista. Por ejemplo, una persona hace el papel de la posición que están siendo entrenados para que la otra representa a la propiedad o el director. El juego de roles como esta permite a los alumnos para llegar a los problemas que piensan que podrían enfrentar en el campo, y permite al instructor supervisor de mejor.