Mi fax no recibirán
Cuando una máquina de fax no recibe faxes entrantes, una empresa puede perder la oportunidad de documentos críticos de los que depende la función. Aunque las máquinas de fax son máquinas complicadas, el proceso de resolución de problemas puede ser seguido por la mayoría. Siempre es recomendable tener un trabajo técnico de la máquina de fax certificado en el problema, pero si uno no está disponible o es demasiado caro, hay una serie de pasos que puede tratar de solucionar problemas de su máquina de fax.
Cosas que necesitará
- Paño húmedo
- Aire comprimido
Prueba de la línea telefónica. Desconecte la máquina de fax de la línea telefónica y conecte un teléfono a la toma mural. Si no hay tono de marcado, el problema es con la línea telefónica y no la máquina de fax.
Compruebe el suministro de papel. Abra la bandeja de papel y asegúrese de que hay papel para la máquina de fax para imprimir. Reponer si está vacío.
Comprobar y eliminar los atascos de papel. Abrir las cubiertas del aparato de fax y mirar para ver si se ha atascado el papel. Cuando atascado, una máquina de fax todavía puede recibir faxes, pero no será capaz de imprimir hasta que se elimine el atasco.
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Compruebe los niveles de tinta o tóner. Eliminar o bien el cartucho de tóner o contenedor de tinta para comprobar los niveles. Si está vacío, reemplazar y probar la máquina de fax.
Limpiar el interior de la máquina de fax. Abra la tapa de la máquina de fax, y, usando una lata de aire comprimido, sople el polvo de papel, la suciedad o el tóner derramado. La suciedad y el tóner derramado pueden evitar que la máquina de fax de la posibilidad de imprimir los faxes recibidos. Limpie cualquier suciedad residual con un paño ligeramente húmedo.
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Los cabezales de impresión limpias. Muchas máquinas de fax tienen un modo de servicio o mantenimiento que le permite llevar a cabo un proceso de limpieza de cabezales de impresión. Los cabezales de impresión que se han atascado no podrán poner tóner o tinta sobre el papel y dará lugar a las páginas en blanco que salen de la máquina.