Retorno de la Inversión (ROI) en Tecnología de la Información

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ROI puede definirse estrictamente como el porcentaje de ganancias generadas a partir de una inversión al coste total de la inversión. ROI también puede ser utilizado como un término general que puede abarcar cualquier medida utilizada para analizar los méritos de una inversión. Cuando se aplica el retorno de la inversión individual a las inversiones de tecnología de la información, es más fácil de medir las ganancias utilizando los ingresos de las operaciones de toda la organización que de una aplicación específica de la tecnología. La mayoría de las veces, las inversiones en tecnología tienen la intención de afectar las diversas partes de la totalidad de la operación de la empresa en lugar de derivar cualquier vuelta directamente desde el interior de un proyecto de inversión.

Cuando el concepto de retorno de la inversión no se refiere únicamente a la medición de las ganancias sobre el costo de inversión, ROI representa colectivamente un grupo de métricas que pueden analizar el coste y el beneficio de una inversión desde otras perspectivas, como el uso de una medida de periodo de recuperación. En las inversiones en tecnología, a veces potenciales beneficios monetarios pueden no aparecer de inmediato y un análisis del periodo de recuperación se mostrará el tiempo que toma para recuperar la inversión de los rendimientos futuros. Para el cálculo de período de recuperación, los ingresos totales en los próximos años hasta el año en que la suma ha igualado a la cantidad total de la inversión y el período durante el año pasado es tiempo de amortización de la inversión.

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El ROI no financiero es un término ampliamente definido que no denota ningún medida cuantitativa. Pero la aplicación de retorno de la inversión no financiera es particularmente útil en el análisis de las inversiones en tecnología de la información, debido a las muchas devoluciones no monetarios de cualquier gasto en tecnología. Algunos de los beneficios intangibles pueden llegar a traducirse en ganancias cuantificables en algún momento, pero en conjunto, se convierten en parte de una mejor infraestructura de una organización. Por ejemplo, un sistema de entrada de pedidos automatizado permite a los clientes para gestionar más eficazmente sus pedidos mediante la introducción de ellos más cerca de cuando se necesita un producto o servicio. Pero mientras tanto, el servicio aficionado a la tecnología no necesariamente aumentar los pedidos de clientes y por lo tanto los ingresos en el momento.

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Video: Que es ROI

Siempre hay potencialmente otra cara de la inversión en tecnología de la información cuando un proyecto no alcanza su retorno de la inversión prometida. Para mejor los costos y beneficios de calibre, el análisis de retorno de la inversión tiene que realizar ajustes en su estimación de los ingresos futuros como afectados por la nueva implementación de tecnología. Un tal ajuste incluye el uso de la estimación de la pérdida anual promedio ponderada. Identificar el valor en dólares asociado con un mal funcionamiento potencial del nuevo sistema y se multiplica por la probabilidad de que esto ocurra para llegar a la media ponderada. Las áreas potencialmente afectadas pueden estar relacionados con las actividades de marketing, desarrollo de productos o la realización de ventas.