Cómo manejar barreras del idioma en el lugar de trabajo
Las personas de decenas de países llaman a Estados Unidos su hogar. Eso, junto con el lugar de trabajo global, conduce a las barreras del idioma. La administración debe abordar proactivamente problemas de idioma, dando a los empleados la oportunidad de mejorar las comunicaciones en el nivel individual y de grupo. La superación de estas barreras puede tomar tiempo, pero al hacerlo puede resultar en un aumento de la moral y la camaradería, así como una mejor eficiencia y mayores ingresos. También ofrece a las empresas una mayor flexibilidad en términos de los cuales contratan ya quien mercado.
Identificar los tipos de las barreras del idioma y los que afectan. Por ejemplo, determinar si las barreras se deben a la jerga excesiva en el mismo lenguaje, dificultades de audición, trastornos del habla, o una falta de vocabulario en un idioma extranjero. Averiguar a través de encuestas, la observación y técnicas similares si el problema se limita a ciertos grupos, una persona, o un nivel particular en la empresa.
La práctica el ajuste de su discurso a los empleados a los que abordar. Por ejemplo, a veces la falta de comunicación se debe a que los trabajadores no son capaces de traducir mentalmente y rápidamente de la lengua que están escuchando a su lengua materna. Reducir la velocidad y pronunciar sus palabras con claridad. Resumir al final de sus discursos y reiterar lo que se oye.
Video: Construyendo la comunicación (dinámica de grupo)
Mantenga sus conversaciones y comunicaciones escritas concisa, la sustitución de texto de gran longitud para las representaciones pictóricas. No utilice jerga si puede evitarlo. Si tiene que usar la jerga porque un concepto es tan arraigada en el negocio, explicar la jerga y dar una palabra o una frase equivalente en la segunda lengua. Es posible que necesite para discutir las diferencias culturales conectados a la jerga, también.
Proporcionar oportunidades para todos los trabajadores a tomar clases o otro tipo de formación en una segunda lengua.
Contratar a un intérprete. A pesar de que el intérprete no necesita estar presente en todas las funciones, el intérprete debe asistir a todas las reuniones importantes, en particular los que se centran en los cambios de política.
Video: Ejemplo de eficaz comunicacion!
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documentación presente tanto en la lengua dominante y el idioma sub-dominante. Por ejemplo, emitir su manual del empleado en Inglés y Español. Su traductor debe ser capaz de ayudar con esto.
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Hacer preguntas. Hacer esto no sólo se muestran desea aclaración y no entiendo muy bien. También muestra que está interesado en la persona o grupo a la que está hablando, y que usted está dispuesto a hacer un esfuerzo para unificar. Esto se puede establecer una relación a medida que aprende el idioma.