¿Qué es un diagrama de flujo de trabajo?

Un diagrama de flujo de trabajo representa visualmente el movimiento y traslado de recursos, documentos, datos y tareas a través de todo el proceso de trabajo para un determinado producto o servicio. Un diagrama de flujo construido con éxito representará el flujo de trabajo correcto con rapidez y claridad.

Muchos procesos de trabajo puede ser complicado y complejo, por lo que es importante para representar visualmente cómo se completan las tareas para mejorar la comprensión y la eficiencia de los empleados. diagramas de flujo de trabajo claramente estatales quién es responsable de cada etapa, qué documentos y recursos que necesitan, y la cantidad de tiempo que se necesita en cada etapa. Conocer las funciones de los empleados y los recursos necesarios para la producción permite la gestión para definir fácilmente los puntos débiles y aliviar los cuellos de botella. Los cuellos de botella son los aspectos del flujo de trabajo que dificultan y ralentizar el tiempo de ciclo total del proceso.

Video: diagrama de procesos y de flujo de empresa xyz

Visualmente que representa todo el proceso de flujo de trabajo permite a los empleados a entender mejor no sólo sus responsabilidades de trabajo, sino también los roles de otros empleados, lo que aumenta la rendición de cuentas. La creación de un diagrama de flujo de trabajo con éxito, precisa aumenta el conocimiento en el lugar de trabajo debido a la compilación de la investigación y los datos requeridos. La comunicación también mejora cuando los empleados tienen una mejor comprensión del proceso de flujo de trabajo.

diagramas de flujo de trabajo utilizan formas específicas que corresponden a diferentes tipos de actividades. Un óvalo muestra donde el flujo de trabajo comienza y termina. Rectángulos representan una actividad de proceso, tarea, o análisis. Los diamantes significan un proceso de toma de decisiones, por lo general resulta en dos posibles direcciones de flujo de trabajo. Si la respuesta a la decisión es afirmativa, el flujo de trabajo continúa en la ruta prevista, pero si la respuesta es no, el flujo de trabajo puede tener que tomar otra ruta para resolver el problema. Un diagrama con una gran cantidad de formas de diamante puede más difícil de seguir visualmente. Los círculos representan los conectores de una actividad a otra.

Aunque el diseño del diagrama de flujo de trabajo puede ser un proceso extenso y requiere mucho tiempo, su aplicación puede ser más difícil. Los administradores no pueden simplemente publicar un diagrama en el lugar de trabajo y esperar que los empleados entregan a él sin ningún tipo de orientación. La mayoría de los diagramas deben complementarse con una teoría de la mejora del flujo de trabajo, tales como la manufactura esbelta, Six Sigma o la gestión de la calidad total. (Véase la referencia 1)

Video: 04 | Flujogramas o diagramas de flujo

Algunas empresas utilizan alternativas a flujo de trabajo, tales como diagramas de procesos, planificación y control de flujo. Un mapa de procesos, o proceso, es un concepto muy similar al flujo de trabajo y diagramas de flujo de trabajo. Un proceso de trabajo es más específico que el flujo de trabajo, centrándose más en las entradas y salidas que la transferencia de datos, documentos y responsabilidades de trabajo. La planificación empresarial se centra más en objetivos a largo plazo en lugar de mejorar el flujo de trabajo actual. Los gestores interesados ​​en el control de flujo específicamente buscan mejorar el control de inventario.