Ética y Responsabilidades profesionales

Hay numerosos ejemplos de uso en la elaboración de una declaración de la ética y responsabilidades profesionales. Se ha escrito mucho sobre el tema, que se remonta a la antigua Grecia y Roma, y ​​numerosas empresas, el comercio y las asociaciones profesionales tienen declaraciones de ética y responsabilidades en sus sitios web para que cualquiera pueda leer. Las áreas clave a la vista, en la elaboración de una declaración de la ética y responsabilidades, incluyen los clientes, empleados, la comunidad y el medio ambiente.

Una declaración de la ética y responsabilidades hacia los clientes, a veces presentado como una declaración de "derechos de los consumidores y responsabilidades," puede brindar tranquilidad a los nuevos clientes como para el nivel de servicio que pueden esperar recibir. También puede proporcionar una guía para empleados de la compañía en cuanto a lo que se espera de ellos cuando se trata de lidiar con los clientes. Por ejemplo, la Universidad de Maryland Medical Center tiene una larga declaración de derechos y responsabilidades del consumidor, disponible en Inglés y Español, que cubre temas tales como el acceso a los servicios, la divulgación de información, el respeto y la no discriminación, y el derecho de los pacientes a la elección y la participación en la toma de decisiones. También expone el proceso para presentar una queja si un paciente siente que ha sido tratado injustamente.

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Una declaración de derechos y responsabilidades de los empleados puede recorrer un largo camino para establecer el tono de la cultura corporativa o de organización y puede ayudar a traer a buenos empleados. Muchos negocios están obligados por ley a publicar los derechos de los trabajadores y detallada seguridad de los empleados, sin embargo, tener una declaración que es específico de una organización en relación con el tratamiento que los empleados pueden esperar y el comportamiento que se espera de ellos a cambio puede ayudar a dar a los nuevos empleados una idea de qué esperar en el lugar de trabajo. La compañía Coca-Cola tiene una "Estudios de Derechos lugar de trabajo" así como una "Declaración de los Derechos Humanos" para asegurar a los empleados que van a ser tratados con humanidad y justa. Estas políticas se publican públicamente para que los consumidores también pueden tener una idea de cómo los empleados de la compañía son tratados.

Una declaración de la responsabilidad social o comunidad puede hacer varias cosas a la vez. Desde un punto de vista puramente práctico, es beneficioso para cualquier organización contar con el apoyo de la comunidad en la que operates- también es tranquilizador a los empleados y clientes para mostrar su apoyo a la comunidad y, en el caso de las organizaciones globales, la responsabilidad social en general. declaración comunidad de Starbucks comienza con "De los barrios donde se ubican nuestras tiendas, a los que se cultiva el café - creemos en la participación en las comunidades que son parte de" y luego pasa a detallar los compromisos sociales y comunitarias de la organización.

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Una declaración ambiental es frecuentemente ligada a la declaración de responsabilidad social y tiene muchas de las mismas ideas. Una declaración pública de la responsabilidad ambiental permite a los empleados y clientes saben que una organización es serio sobre la construcción de un futuro sostenible. también las declaraciones ambientales no son sólo para las empresas de fabricación o energía. Todo Seguros del Estado tiene una extensa declaración medioambiental que habla sobre el compromiso de la compañía con la energía y la conservación del agua, gestión de residuos, paisaje natural, el transporte ecológico y la inversión en empresas respetuosas del medio ambiente.