Cómo reducir la contracción de Inventarios

Excelente servicio al cliente reduce robo.
Excelente servicio al cliente reduce robo. (Imagen: Visage / Stockbyte / Getty Images)

contracción del inventario es la pérdida o robo de productos. Los minoristas deben trabajar diligentemente para impedir y combatir la contracción de mantener una operación rentable. Para prevenir eficazmente la contracción o de control, los minoristas tienen que hacer frente a los principales contribuyentes: robo de los empleados, los hurtos al cliente y errores de contabilidad.

Fuerte Cultura del Empleado

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la prevención de la contracción general gira en torno a enfoques a largo plazo. Una cultura organizacional positivo que incluye una relación de confianza entre los directivos y los empleados es fundamental. procesos de detección eficaces que dan lugar a la contratación de trabajadores éticos también puede proteger contra el robo de los empleados. Desde una perspectiva a corto plazo, algunas empresas utilizan cheques bolsa cuando los empleados salen del trabajo. Esta táctica normalmente debe servir como un último recurso para una empresa que está tratando de combatir los altos índices de pérdida desconocida, ya que puede alejar a los trabajadores.

Medidas de seguridad

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etiquetas de vigilancia electrónica, cámaras de video y excelente servicio al cliente son técnicas clave para abordar el riesgo de robo. La presencia de cámaras de video para disuadir a los posibles ladrones de tiendas recelosos de ser atrapado en la cinta. Etiquetas trabajan con dispositivos de escaneo para atrapar a los clientes con los elementos en su persona cuando se van. Excelente servicio al cliente es típicamente la mejor forma de disuadir a largo plazo para el robo, sin embargo. Los ladrones les gusta ser ignorado, y buenos empleados de servicio reciben a los clientes y se acercan a ellos para ayudar.

Inventario de Sistemas fuertes

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los errores de inventario y el fraude contribuyen a la contracción. El equipo puede mostrar más inventario de lo que tiene físicamente en la acción debido a errores de conteo o fraude de los proveedores. Los sistemas de control de inventarios fuertes ayudan. control de inventario incluye pedidos electrónicos, contando parte exacta de artículos cuando llegan dentro de la tienda y el seguimiento con los vendedores cuando existen discrepancias entre las facturas y los recuentos reales.

cambio de imagen de tienda

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Una tienda que luchan con la contracción puede tratar de un movimiento relativamente drástica de decisiones sobre la tienda. Ciertos diseños de tienda y características pueden protegerse mejor contra el robo. Una táctica es reducir las alturas de la plataforma y crear líneas de visión abiertos a los empleados para ver la tienda. Una tienda puede tener estaciones cajero repartidos por toda la tienda para mejorar la cobertura de suelo. Otra técnica común consiste en encerrar a los artículos costosos en armarios.

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