Cómo administrar relaciones en el trabajo
Las relaciones profesionales pueden conseguir difícil, sobre todo porque las fronteras se relajan y las líneas de comunicación se vuelven borrosas con el tiempo. Al gestionar eficazmente sus relaciones profesionales desde el principio - o tomar medidas inmediatas para corregir las relaciones profesionales que necesitan reparación - se puede evitar grandes conflictos y disturbios en el lugar de trabajo. Como cualquier relación, hay que seguir trabajando en sus relaciones de negocios y otra vez.
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Comprender el impacto de las habilidades de comunicación altamente desarrolladas escritas y verbales. Hablar con claridad y enmarcar todas las comunicaciones a las necesidades de la otra persona. La comunicación efectiva debe dejar a la otra persona que se siente muy bien cuidado, escuchado y respondido a la consideración.
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Identificar las expectativas y objetivos que tiene para la relación. Por ejemplo, se puede esperar para recibir tutoría, apoyo o fuertes críticas? Concéntrese en lo que está dispuesto a dar y recibir dentro de la relación y trabajar hacia ese fin. Por otro lado, sabe dónde la otra persona está viniendo también, así que mejor puede establecer las expectativas y definir la relación.
Observar los límites profesionales. Ver cada persona con la que tiene una relación en el contexto de su historia con la empresa. En otras palabras, seguir respondiendo a las necesidades de la persona al mismo tiempo la observación de las expectativas establecidas para la relación.
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Mirar el cuadro más grande. Al tratar un conflicto o aprender cómo dar forma a una nueva relación, cambiar su perspectiva hacia el futuro y prever las formas en que se ve la relación cada vez mayor. En otras palabras, resolver pequeños conflictos inmediatamente y trabajar para fortalecer las relaciones a largo plazo.
Reforzar lo que ya funciona bien en una relación. Si un cliente expresa entusiasmo por su capacidad para proporcionar respuestas rápidas, continuará proporcionando retroalimentación inmediata y las líneas de comunicación abiertas. Reforzar lo que está funcionando y construir sobre eso. Mostrar interés en la gestión de la relación de su posición ventajosa, así como de la otra persona.
Consejos advertencias
- Siempre dar más de lo esperado y considerar el punto de vista de la otra persona.
- Siempre ser uno mismo y pensar positivamente para minimizar rencores y conflictos innecesarios.
- Hablar con el gerente de recursos humanos en su trabajo para saber si su empleador ofrece cursos de comunicación libres.