Cómo escribir una revisión del negocio

Muchas personas basan sus decisiones acerca de tratar un nuevo restaurante, el cambio a un banco diferente o contratar los servicios de una empresa de relaciones públicas mediante la investigación de lo que otros ya han escrito sobre sus propias experiencias con esas entidades. Una revisión de negocios es una tarjeta de informe narrativo que se refiere a la calidad de los productos y servicios de una empresa para que los recién llegados puedan tomar una decisión informada en cuanto a si se trata de un buen partido para sus necesidades.

Identificar las metas y objetivos del negocio que se están revisando. Por ejemplo, (1) para ofrecer diversión, sabrosa y comidas económicas a familias-ingreso bajo (2) para recoger y triturar documentos confidenciales y registros en una base semanal para las pequeñas empresas- y (3) para proporcionar servicios de quiosco de café y panadería diarias en los vestíbulos de los edificios de oficinas metropolitanas.

Crear una lista de elementos medibles que son pertinentes para el tipo de negocio que está revisando. Si, por ejemplo, usted está evaluando una empresa de catering, algunas de las categorías a la dirección sería el precio, la presentación y la entrega y la calidad, el sabor y la frescura de los alimentos. Si usted está evaluando un negocio de consultoría, las categorías se relacionarían con el alcance y la diversidad de servicios, tablas de tasas, plazos, experiencia del personal, la calidad del producto de trabajo y los resultados.

Evaluar si los objetivos de la empresa cumplen sus expectativas personales. La forma más sencilla de hacerlo es asignar una puntuación numérica de 1 a 10, siendo 1 el más bajo y 10 el más alto. Por cada puntuación que es inferior a 4 o superior a 7, proporcionar una justificación para su clasificación. Por ejemplo, es posible que alabar al personal de la cocina por ser maravillosamente agradable y eficiente, pero señalar que un cambio se hizo sin su conocimiento sobre una de las selecciones que ha encargado, y, en el caso de alergias a los alimentos, esto podría haber sido desastroso.

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La investigación de si una experiencia negativa fue solo una falla de una sola vez o en la norma para el negocio que se está revisando. Puede haber circunstancias atenuantes que hayan pasado por alto. Por ejemplo, un corte de energía que afectó a la entrega del producto, un nuevo empleado que tomó más tiempo para procesar una solicitud de un profesional con experiencia, la muerte de un familiar directo en un negocio de una sola persona o tienda, o una reubicación. Llevar un error o molestias a la atención del propietario de la empresa a menudo se dió una explicación, una disculpa y / o una invitación a dar a la empresa una segunda oportunidad - todo lo cual debe ser tenido en cuenta a la hora de escribir su opinión.

Tener en cuenta la clientela objetivo de la empresa. Por ejemplo, si eres un gourmet exigente que normalmente come en restaurantes de lujo, es probable que no va a estar enamorado de un restaurante familiar cuyos camareros llevan trajes de payaso. Esta no es, sin embargo, una buena razón para criticar a todo el recinto. Debido a que usted no está apuntado su demográfica, es necesario ponerse en los zapatos de las familias que se encuentran y evaluar si el restaurante es un buen valor por su tiempo y dinero y un lugar divertido para llevar a los niños pequeños.

Ofrecer sugerencias en su opinión sobre la manera de mejorar el producto o servicio. Luchar por un equilibrio equitativo de hechos y opiniones en su contenido.

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Identificar por lo menos un elemento positivo para alabar en su redacción. Si la mayor parte de su crítica es negativo, asegúrese de que se abre con un comentario u observación positiva. Sea honesto pero justo.