Descripción de trabajo para un departamento de colecciones

empleados del departamento de colecciones intentan cobrar el pago de facturas vencidas. Algunos trabajan para las agencias de cobro de terceros, mientras que otros-conocidos como colectores en la casa-trabajo directamente para los acreedores originales, como las compañías hipotecarias, compañías de tarjetas de crédito y hospitales. empleados del departamento de colecciones deben tener buenas resolución de problemas y habilidades de la gente.

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La mayoría de los puestos de trabajo del departamento de colecciones requieren solamente una educación secundaria, aunque algunos empleadores prefieren contratar a trabajadores con algún tipo de formación post-secundaria o con experiencia en puestos de trabajo que impliquen el contacto con el público. Antes experiencia departamento de colecciones generalmente no es necesario. Los empleadores suelen proporcionar formación en el puesto de trabajo por sus colectores.

empleados del departamento de colecciones son responsables de la localización de los consumidores o negocios con las cuentas en mora y se les notifica de la morosidad. Trabajan con los consumidores o negocios para organizar el pago de los importes vencidos o, en algunos casos, la devolución de la mercancía.

empleados del departamento de colecciones deben ser cómodos con la tecnología. Ellos usan ordenadores y sistemas informáticos para buscar consumidores o empresas, para introducir y procesar los datos y realizar un seguimiento de los pagos programados.

El éxito de los empleados del departamento de colecciones son auto-motivados. Tienen buenas habilidades de investigación y están orientados a los detalles. También funcionan bien con la gente, lo que incluye tener buena capacidad de escucha, habilidades de resolución de problemas y la capacidad de persuadir.

Debido a que la industria de las colecciones está muy regulada, empleados del departamento de colecciones deben tener en cuenta y cumplir con las leyes estatales y federales, incluyendo la Ley de prácticas justas de deuda colección y la Ley de Informe Justo de Crédito. La mayoría de los empleadores ofrecen formación sobre estas leyes.

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Las perspectivas de empleo para los empleados del departamento de colecciones es fuerte. Se espera que las oportunidades departamento de colecciones de crecer a una tasa superior a la media más rápido hasta el 2016 porque las empresas están cada vez más recae en el cobro de deudas pendientes de pago antes.